任务7 逆商管理.pptx

逆商－人生成败的关键;令人震惊的数据;令人震惊的数据;竞争、信息时代，节奏越来越快

加班、充电成为工薪族的必修课

下岗、再就业、大学毕业找工作竞争激烈

环境污染、绝症病种增加（如非典）

地区冲突，战争不断

知识更新的频率越来越快;求职的艰难;失业、低收入、高房价、工作压力、情感迷失、婚姻压力、职业瓶颈，健康压力无处不在。

你准备好了没？;

蝴蝶出生的启示;蝴蝶的启示;接下来，蝴蝶似乎没有任何进展。

看样子它似乎已经竭尽全力，不能再前进一步了……;这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。

蝴蝶很容易地挣脱出来。但是它的身体很萎缩、很小，翅膀紧紧地贴着身体……;这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，是上天的安排，它要通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔……;经历逆境是成功旅程的必有过程

没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦

提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件;一位美国强人的简历

9岁母亲去世，家庭一贫如洗。

22岁经商失败。

23岁竞选州议员落选。同年工作丢了。想就读法学院，但未获入学资格。

24岁向朋友借钱经商，再次破产。接下来他花了16年时间才把债还清。

26岁订婚后即将结婚时，未婚妻死了。

27岁精神完全崩溃，卧病在床六个月。

29岁争取成为州议员的发言人——没有成功。

31岁争取成为选举人——落选了。

34岁参加国会大选——又落选了。

39岁寻求国会议员连任，失败。

40岁想在自己州内担任土地局长的工作，遭到拒绝。

45岁竞选美国参议员，落选。

47岁在共和党内争取副总统的提名——得票不足100张。;第一讲何为IQ、EQ与AQ

;本小节的主要内容

什么AQ？

衡量逆商的四个关键指标

如何提高逆商，克服逆境

强大压力下发展的态度—AQ

EQ帮助生存、AQ帮助成长;一、“3Ｑ”

◆第一个是IQ（IntellingenceQuotient），智慧商数，

是指一个人所具有的智慧多少和对科??知识的理解掌

握程度。

◆第二个是EQ（EmotionalQuotient），情绪商数，是

指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运

作能力。

◆第三个是AQ（AdversityQuotient），逆境商数，是

一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。;逆商的由来;1、认知心理学;“习得性无助”指因为重复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为。习得性无助（Learnedhelplessness[1]）是指通过学习形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。;;2.神经免疫学;3.神经生理学;;案例：第一个被录取的人

某大公司招聘人才，应者云集，其中多为高学历、多证书，有相关经验的人。经过三轮淘汰，还剩下11个应聘者，最终将留用6个。因此第四轮总裁亲自面试，将会出现十分“残酷”的场面。

奇怪的是，面试考场出现了12个考生。总裁问：“谁不是应聘者？”坐在最右边的一个男子站起来说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”在场的人都笑了，包括站在门口闲着的老头。总裁饶有兴趣地问：“你第一关都过不了，来这儿又有什么意义呢？”男子说：“我有11年工作经验，曾在18家公司任过职……”总裁打断他：“工作11年倒不错，但先后跳槽18家公司，太令人吃惊了，我不欣赏。”男子站起身：“先生，我没有跳槽，而是那18家公司都倒闭了。”在场的人又一次笑了。一个考生说：“你真是倒霉蛋！”男子也笑了：“相反，我认为这是成功财富！我不倒霉，我只有31岁。”

;这时，站在门口的老头走进来，给总裁倒茶。男子继续说：“我很了解那18家公司，我曾和大伙努力挽救那些公司，虽然不成功，但我从那些公司的错误和失败中学到了许多东西。很多人只是追求成功的经验，而我，有更多经验避免错误与失败！”男子离开座位，一边转身一边说：“我深知，成功的经验大抵相似，而失败的原因各有不同。这11年经历的18家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧，真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人。”

全场考生哗然，惊讶地盯着倒茶的老头。那老头笑了：“很好！你第一个被录取了，因为我急于知道，我的表演为何失败。”;;;;;;;;逆商并不是在灾难面前才体现;?第二、激励性逆境

不知道大家有没有这样一种情况，当我们在试图突破某种困境的时候，都会先自我激励一番，也就是起跑前的“助跳运动”。它能够让我们