中高层管理胜任能力评价实施方案全案.docx

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胜任能力评价方案全案

江志平博士

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章总则 3

第一条评价背景 3

第二条评价目的 3

第二章评价对象 3

第三条评价对象 3

第三章评价模型 4

第四条评价维度与因子 4

第四章评价实施 4

第五条胜任能力基础评价 4

第六条过往绩效评价 5

第七条心理素质评价 5

第八条结构化面谈 5

第九条公文筐测试 7

第十条评价成绩 9

第五章结果输出与运用 9

第十一条结果输出 9

第十二条结果运用 10

第十三条注意事项 10

第五章附则 10

第十四条制订与解释 10

附件 10

附件一：基本要求评价表 11

附件二：心理素质评价试题 12

附件三：结构化面谈题目 20

附件四：公文框测试题 23

附件五：评价分数核算汇总表 29

附件六：胜任能力汇总评语表 32

附件七：人才地图-九宫格 34

第一章总则

第一条评价背景

（一）北京A科技有限公司（以下简称“公司”）创业五年，从无到有，正处于生存与发展的竞合期，公司治理面临规范与提升的巨大压力，分子公司主要核心人员亟需变革，人力资源配置方式亟需创新、优化和提升。

（二）将对公司现有分子公司主要核心人员实施胜任能力评价，为分子公司核心团队配置优化和培训提供相对科学的参考依据。

第二条评价目的

通过对分子公司主要核心人员的胜任能力评价，预测受测人未来在该岗位上的工作绩效，考察受测者与岗位任职要求之间的差距或吻合度，根据评价结果提供针对性的培训或做出调整。

第二章评价对象

第三条评价对象

本次评价对象为分子公司主要核心管理人员。具体评价对象及人数如下表：

分子公司

评价对象

人数

A

待定

B

待定

C

待定

……

合计人数

第三章评价模型

第四条评价维度与因子

分子公司核心人员胜任能力评价，总体分为二部分进行评价，一是从过往的工作表现和工作业绩进行评价，二是从潜在能力方面进行评价，具体评价维度及因子如下表所示：

评价维度

占比

因子

基本要求

满分20分

文化素质、工作经验

心理素质

满分20分

方法一：运用自行开发的《心理素质测试题》进行评价

方法二：运用第三方线上测评工具进行评价

结构化面谈

满分10分

系统思考能力、学习能力、创新能力、情绪控制力、逻辑思维能力、沟通能力、业务能力、统筹能力

公文筐

满分20分

计划能力、决策能力、合作能力、培育下属能力、组织能力、协调能力、创造力、沟通能力

过往绩效

满分30分

工作表现、工作业绩

第四章评价实施

第五条胜任能力基础评价

（一）胜任能力基础包括文化素质和工作经验两个方面。

（二）文化素质和工作经验评价工作由人力资源部（具体人员待议定）根据被评价人员的履历情况逐一进行评价，见附件一《表1：文化素质和工作经验评价计分表》。

第六条过往绩效评价

（一）过往绩效是指评价对象在公司工作期间的工作表现及工作结果。

（二）过往绩效评价人为集团公司总经理，见附件一《表2：过往绩效评价计分表》。

第七条心理素质评价

（一）方法一：运用自行拟订的心理素质评价客观题卷的形式进行，由人力资源部具体组织，见附件二《心理素质评价试题》。

（二）方法二：运用第三方的线上测试题库进行，三方测试题库的产品介绍见附件八《第三方线上心理测评工具》与合作合同见附件九《第三方测评产品服务合同》。

（三）以上二种方法选择一种。

第八条结构化面谈

结构化面谈是指面谈的主题、方式、评委构成等，按事先确定的规定进行面谈。

（一）评价要素及内涵界定

结构化面谈的评价要素包括：逻辑思维能力、系统思考能力、学习能力、创新能力和情绪控制能力等。

（二）各评价要素内涵界定如下表所示：

评价要素

内涵界定

系统思考能力

考虑问题和解决问题具有全局观念，既要尊重习惯与现状，又要放眼未来。

学习能力

善于学习、勤于思考，利用一切机会不断提升自己，更新知识和新观念，充实自身的知识含量，优化自身知识结构。

创新能力

在工作中经常能够发现新问题，遇到问题善于寻找新办法，观点独特、思维新颖。

情绪控制能力

在不同的刺激条件下，能够冷静分析、沉着应对，有意识地控制、调整自己的情绪、约束自己的行为。

逻辑思维能力

在整个结构化面谈过程中能够理解他人的意思，语言表达清晰、流畅，内容有条理、富于逻辑性，论点明确、论据充分，有说服力。

（三）评价工作小组及组成人员

结构化面谈评价人员组成如下表所示：

评价人员组成