环卫服务方案（技术方案）.docx

环卫项目服务方案投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

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报告说明

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第一节总体实施方案 3

一、公司简介 3

二、对项目的认知理解 4

(一)项目背景 4

(二)项目范围 5

(三)服务内容 20

(四)服务期 24

三、项目管理方案 25

(一)我们的服务目标、服务质量及服务承诺 25

(二)项目管理机构运作方法及管理制度 28

(四)人员及设备的配备 61

四、针对本项目具体交接计划 87

(一)工作机构 87

(二)前期准备工作 87

(三)工作程序 88

第二节服务承诺及保证措施 92

一、项目保洁目标 92

二、质量保证体系 93

(一)保洁质量培训 100

(二)质量检查 103

(三)员工月度考核表 105

三、安全控制措施 112

(一)安全保证体系 112

(二)安全培训 121

(三)安全检查 123

四、项目创新 125

(一)管理运作思路创新 125

(二)管理措施创新 128

(三)环卫宣传工作 131

第三节、本项目重点、难点路段的具体工作措施 134

一、重点分析 134

二、重点解决方案 134

三、难点分析 134

四、难点解决方案 135

五、项目重难点具体工作措施 135

(一)安全问题 135

(二)保洁地点零散不集中，加大管理难度 138

第四节应急管理与应急方案 141

一、总体部署 141

(一)应急部署 141

(二)应急内容 142

2

(三)应急机构及传达机制 143

(四)人员调配和责任分工 144

(五)保障措施 144

(六)其他事项 145

二、突发保洁事项应急处理程序 146

(一)总体说明 146

(二)应急响应 147

(三)重要项目保洁应急程序 148

三、具体应急服务方案 150

(一)重大活动、迎检及节假日的应急方案 150

(二)灾害性天气的应急预案 155

(三)道路内涝、洪水、排水系统不畅、道路积水等的应急预案 163

四、人员伤亡的应急措施 165

(一)人员交通事故 165

(二)中暑应急措施 166

(三)触电应急措施 166

第五节、工作细则与工作流程 168

一、工作细则 168

(一)道路清扫保洁要求 168

(二)垃圾转运站管理要求 170

(三)垃圾清运、处理标准 170

(四)公厕清扫、保洁要求 171

(五)果壳箱清掏抹洗时间及标准 171

(六)人工清扫作业要求 171

(七)垃圾清运作业要求 172

(八)道路清洗作业要求 172

(九)道路废物箱保洁作业要求 173

(十)道路清扫作业及保洁时间 173

(十一)道路保洁的文明作业要求 173

(十二)定期安排卫生死角清除工作 174

(十三)强化宣传，加大投入，注重管理 174

二、工作流程 174

(一)路面清扫 174

(二)路面清洗 175

(三)洒水降尘 177

(四)其他注意事项 178

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第一节总体实施方案

一、公司简介

Xx公司

辛勤的付出得到了社会的认同，对我公司的服务质量均给予良好作为评价，公司今后的发展目标是致力成为优秀的市政服务公司，我们的服务理念是：团结拼搏、开拓进取，我公司服务过的城市环境道路保洁项目的客户，对我公司的服务质量均给予高度作为评价。

在发展的历途中，公司本着以环卫协会、园林协会为平台，不断吸引新型人才、吸引先进的管理模式，积极寻求企业发展外部空间及适应社会需求，公司今后的发展目标是致力成为优秀的市政服务公司，我们的服务理念是：团结拼搏、开拓进取，致力于环境卫生的纵