理发店承租投标方案1（技术方案）.pdf

理发店承租方案投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

报告说明

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目录

第一章项目概况9

第一节项目背景9

一、定义9

二、发展趋势9

第二节项目经营管理要求12

第三节项目经营管理目标14

一、总体目标15

二、具体目标15

第二章项目整体服务设想17

第一节理发店运营能力说明17

一、现场运营手册17

二、服务标准及服务监控手段19

第二节服务承诺22

一、安全承诺22

二、用电承诺23

三、治安承诺23

四、卫生承诺24

第三节项目保障措施25

一、人员保障25

二、资金保障26

三、领导保障26

第三章项目管理制度27

1

第一节公司制度27

一、总则27

二、工作态度27

第二节内部管理制度28

一、服务态度28

二、仪容仪表29

三、处理投诉29

四、爱护公物、关心服务管理区域的安全和环境卫生

31

五、拾遗、赠物的处理31

六、保密规定32

七、补充规则32

第三节人事管理制度32

一、员工入职培训管理规定32

二、人事管理原则34

三、员工离职及异动管理制度36

四、员工工服管理制度41

五、员工薪酬管理制度42

六、劳动合同管理制度43

七、公司印章管理规定44

八、员工在工作期间受伤处理规定47

第四章理发店装饰装修方案49

第一节理发店装饰装修承诺49

第二节理发店装饰装修计划49

2

一、目的50

二、适用范围50

三、工作原则50

四、职责50

五、程序50

六、装修物料进、出场规定51

七、装修材料要求与标准52

八、装修监管56

九、装修现场管理57

第三节具体装饰装修方案57

一、装饰装修要点57

二、墙面粉刷60

三、地砖铺设65

四、灯具安装69

五、给排水工程78

第三节安全文明施工方案80

一、安全施工方案81

二、文明施工方案85

第五章理发店运营方案87

第一节理发店经营概况87

一、经营模式87

二、产品分析87

三、目标群体及消费分析87

四、经营目标89

3

五、前期准备90

第二节理发店运营组织机构设置90

一、部门职责90

二、人员职责92

第三节理发店用品管理98

一、理发店常用工具98

二、理发