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行业研究中心
院
究
研
工业机器人行业研究报告
学
INDUSTRIALROBOTINDUSTRYRESEARCHREPORT
科
理
管
商
博商懂生意学完就落地
博
针对中小工业机器人企业在发展中面对的挑战，我们应该如何应对？
01产品技术研发02供应链优化
院
1.工业机器人厂商要深扎场景工艺，从场景出发，用最适合场景和性价比高的2.在奠定了技术与产品的牢固基础之后，成本控制将成为一个重要的关注点。
解决方案帮助客户解决问题。团队需具备优秀的技术开发实力和工程能力，能除了销量增加带来的规模效应外，零部件的标准化、模组化可以帮助机器人厂
究
根据客户需求对核心部件、软硬件进行定制化应用。我国工业机器人产业呈现商实现材料采购的集约化，减少客户分散的定制需求。此外，拥有自主研发核
典型的长尾特征，长尾市场的用户通常规模较小，行业标准化程度低，需求相心组件及软体算法的技术实力，将有助于工业机器人厂商从底层创新，从而迭
研
对简单，从业人员对工业自动化和机器人的理解较浅，对于此类用户的开拓，代供应链，取得更高的成本效益。
制造生产的机器人兼顾性价比、易部署、易用等特征。学
03科
客户运营04新市场开拓
当机器人厂商初期积累到一定规模后，客户运营将是未来竞争的关键。例如，在前三个阶段的基础上，在原有的核心场景基础上，构建并巩固产品技术、价
理
机器人即服务(Robotasaservice,RaaS)的模式可能将逐渐成为主流，商业模格、客户运营壁垒，将优势延伸到新的应用场景，打通第二增长曲线，实现产
式从产品交付发展为服务交付。企业需要主动识别和处理客户痛点，为客户提品技术和商业层面的协调发展。之后，在新的市场中再次经历前三个发展阶段，
管
供最佳解决方案，最终提高客户满意度，在这一阶段，机器人厂商的主要任务并在循环往复中寻找新的增长点。
是提高客户粘性和续约率，提升品牌标杆效应，不仅要专注于提供产品，还需
商
要提供解决方案和服务。此外，在销售方面，针对不同的细分市场，应结合产
业和市场发展动态和政策趋势，制定对应的市场策略与服务方案；以人效为核
博
心指标，做好客户定位，制定销售策略，建立销售和运维网络，也是客户运营
的重中之重。
01行业概述
操盘过8000万+的业务，分管过200人+团队，从分管1个部门到同时分管5大部门，不断扩大影响力。我将个人心得总结为了方法论，截止2023年8月已有效辅导76人突破职位瓶颈，年薪突破30万、50万、80万。
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