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顺丰快递员整改报
告
篇一：顺丰大头笔错标整改报告
大头笔错标整改报告
姓名：田力工号：467678顺丰点：
710C
一、问题说明：
大头笔地址代码及地址错标，导致
快件发往错误地址，影响快件时效，给
其他店铺各个工位增加不必要的工作
量，给公司运作带来不必要的损失。
二、原因分析：
1.因工作繁忙而造成的疏漏
2.收件时粗心大意，地址不看完全
3.自检、互检因工作量大而敷衍了
事
4业务不熟练，自以为是对的代码
不与巴枪核对
5.相同地方的件收的太多造成惯
性思维导致代码写错
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三、改善措施：
1.熟悉业务，空闲时可翻阅巴枪及
公司所发的学习手册，多熟悉比较常发
的地点的目的地代码；如010北京、020
广州、027武汉、755深圳、571杭州、
512苏州、577温州等。多熟悉相近相
似的目的地代码，如十堰719南昌791，
荆门724荆州716，成都028重庆023
等此类代码。熟悉后不仅可避免大头笔
错标还可节省做件时间。
2.收件就做，当收到件填写运单
时，询问客户发件目的地，不知道的可
查询巴枪，直接在目的地栏写上代码，
然后直接上传，无法达到时效的可写预
计时间回公司时交件时再上传，直接写
黄单大头笔，可避免地址看不完全从而
写错大头笔，也可避免惯性思维所导致
代码写错。
3.在红单上用小笔直接写上代码
及目的地名称，如遇到时间紧或需要包
装的的大件无法现场做的件，可在运单
第一联的左上方用小笔直接写上目的地
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代码及名称也可避免大头笔错标。
4.自检，做件时养成好的习惯，当
代码输入巴枪后核对运单上客户所提供
的收方地址是否一致，交件时，在检查
一次大头笔的数字是否与汉字地址相吻
合，同时还可检查价格、付款方式、是
否陆运，避免问题件的发生。如果有条
件互检可与其他同事相互检查一遍。
四、总结
通过此次的事情我认识到，不论什
么方法都是归结于“细心”两个字，这样
才能做出好工作。
篇二：韵达快递整改报告
篇一：韵达快递服务质量调查报告
河南省韵达快递服务质量调查报
告
摘要：现代快递业经过近三十年的
发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大
的行业。伴随由中国邮政一家“独霸天
下”的国内快递行业格局的下，我国快递
业出现了国营、外资、民营等多经济主
体、多种运输方式相互竞争的市场格局。
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我国大多中小快递企业限于“有限势范
围”的短期利益，甚至在行业、区域内部
恶性竞争，缺少长期战略目标规划，很
少制定与业务相关的营销、服务战略没
有树立起自己的品牌。虽然我国快递业
发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服
务水平却一直为人所垢病，快递服务己
经成为消费者投诉热点之一。韵达快递
在这个市场中的服务质量又是如何呢?
关键字：韵达快递物流服务质
量
对于快递的含义，新《邮政法》认
为快递是在承诺的时限内快速完成的将
信件、包裹、印刷品等物品，按照封装
上的名址递送给特定个人或者单位的寄
递活动。然而快递与传统的邮政业务在
运输对象性质上存在较大差异，传统邮
政业以信函为主要传递对象，其实质是
信息流的传递，而快递业的实物流特性
更为明显。因此，快递业与物流业具有
较多的相似之处，但通常来讲快递业所
运输的货物重量更轻、体积更小
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