物业公司协议书2024年通用.docx

物业公司协议书2024年通用

合同编号：__________

甲方（物业公司）：__________

乙方（业主）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供物业管理服务，乙方支付物业费等相关事宜，达成如下协议：

一、物业服务内容

1.1甲方承担物业管理范围内的公共设施设备维修、保养、清洁、绿化等工作。

1.2甲方负责物业小区内的公共安全，包括门卫、巡逻、监控等。

1.3甲方应按照约定的服务标准和服务项目提供服务，确保乙方的正常居住权益。

二、物业服务费用

2.1乙方应按照甲方制定的物业费收费标准，按时足额支付物业费。

2.2物业费支付方式：__________

2.3乙方逾期支付物业费的，应按照甲方规定的违约金比例支付违约金。

三、物业服务期限

3.1本协议自签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

3.2期满前，甲乙双方可协商续签。

四、物业服务质量保障

4.1甲方应建立健全物业管理规章制度，提高服务质量，确保乙方居住安全。

4.2甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高服务人员的业务水平和服务意识。

4.3甲方应设立客户服务，及时解决乙方提出的意见和建议。

五、双方的权利义务

5.1甲方有权按照合同约定，对乙方进行物业管理。

5.2甲方有权对乙方违反物业管理规定的行为进行制止和处理。

5.3乙方有权按照合同约定，享受甲方提供的物业服务。

5.4乙方有权对甲方的物业服务提出意见和建议。

5.5乙方应遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作。

5.6乙方应按时足额支付物业费，逾期支付的，应承担违约责任。

六、违约责任

6.1甲方未按照约定提供物业服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。

6.2乙方未按照约定支付物业费的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据物业管理需要，对物业小区进行必要的改造和维修，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常居住的影响。

1.2甲方应建立健全物业档案管理制度，确保乙方个人信息和财产安全的保密。

1.3甲方应定期对物业服务人员进行考核，对不合格的服务人员及时调整，确保服务质量。

1.4甲方应保证物业服务范围内的设备设施正常运行，如有故障，应及时修复。

1.5甲方应建立突发事件应急处理机制，对突发事件进行及时处理，确保乙方生命财产安全。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方提供的物业管理规定，合理使用物业设施设备，不得损害他人利益。

2.2乙方应遵守公共秩序，不得在物业小区内进行违法活动，不得损害公共利益。

2.3乙方有权对甲方的物业服务进行监督，对甲方的服务质量提出意见和建议。

2.4乙方有权在合同约定的范围内，享受甲方提供的各项优惠政策。

2.5乙方应在合同约定的时间内，支付物业费，逾期支付的，应承担违约责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介在提供服务过程中，应严格遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。

3.2第三方中介应按照约定时间，完成物业服务的交接工作，确保物业服务的连续性。

3.3第三方中介应承担因交接工作不当，导致甲方和乙方损失的责任。

3.4第三方中介在提供服务期间，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.5第三方中介应按照合同约定，向甲方和乙方支付佣金，如有逾期，应承担违约责任。

一、附件列表：

1.物业公司协议书

2.物业管理规章制度

3.物业服务人员培训记录

4.客户服务记录

5.物业设施设备维护保养记录

6.物业费用收费标准

7.物业服务合同续签协议

8.突发事件应急处理预案

9.物业服务交接记录

10.第三方中介服务合同

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供物业服务的，属于违约行为。

2.乙方未按照约定支付物业费的，属于违约行为。

3.甲方未按照约定时间完成物业服务交接的，属于违约行为。

4.第三方中介未按照约定时间完成物业服务交接的，属于违约行为。

5.甲方、乙方、第三方中介未按照约定履行合