第二章 企业经营决.ppt

第二章企业经营决策第一讲企业经营决策概述第二讲决策程序第三讲决策方法决策是管理者从事管理工作的基础决策失误会导致严重后果决策时刻存在着。第一讲企业经营决策概述

一、什么是决策？管理就是决策管理者识别、解决问题以及利用机会的过程从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程2、经营决策是指企业在对经营形势进行客观分析和估计的基础上，就企业的总体活动以及重要经营活动的目标、战略和策略所做的选择工作。（联想并购IBM，海尔的小小神童，地瓜洗衣机，LV，劳斯莱斯……）3、决策的特点目标性实践性择优性风险性满意性动态性3）按决策的性质（或所处的条件）分类确定性决策：所有条件确定，结果有一个并可预料。风险性决策：大多条件确定，结果有多个，其出现的概率一定。非肯定性决策：决策条件不确定，结果有多个，它们出现的概率无法测算。第二讲目标设立一、目标同学们有多少设立了目标的？有多少有目标，却未完成的？1、概念是企业或组织希望达到的终点，想要完成的事。2、如何衡量目标的有效性—SMART原则二、目标设立的工具平衡积分卡三、目标实现的方法系统图法系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。四、原因分析方法排列图又称主次因素分析图或帕累托图（Pareto）。由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条折线所构成累计百分比将影响因素分成A、B、C三类例:对香露制瓶车间的222件废品进行了分类统计，试找出主要影响因素。解：1.收集资料。2.整理计算。3.绘制排列图二）有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法市场成长率=（当年市场需求-上年市场需求）上年市场需求当年的相对市场占有率=产品的市场份额最大竞争对手的市场份额按市场成长率10%，相对市场占有率1为界限，绘制矩阵图。决策树某企业新产品销售损益情况表，有两种生产批量的方案，大批量生产和小批量生产。产品的销路情况大致有好、一般、差三种自然状态。另外的一些情况见后表。大量生产投资20万元，小量生产投资15万元。请选择生产的方案。1、绘制决策树图2、计算综合损益值大批量生产的最后收益（120*0.3+80*0.5+（-60）*0.2）-20=44万元；小批量生产的最后收益（90*0.3+70*0.5+30*0.2）-15=53万元在比较和选择方案时，如果未来的情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，也不知道每种情况发生的概率。（1）乐观原则持这种原则的决策者，对未来前景比较乐观，认为决策事项有较大的成功把握，也愿意承担一定的风险去争取最大的收益。采用乐观原则选择最优方案的步骤为:（1）首先从每个方案中选择一个最大收益值；（2）然后从这些最大收益值中再选择一个最大值为最优方案。（2）悲观原则。持这种原则的决策者，对未来事件结果估计比较保守。力求从不利的情况下寻求较好的方案，即从坏处着眼，向好处努力。采用悲观原则选择最优方案的步骤为:（1）先找出各方案中的最小收益值；（2）然后从最小收益值中选择最大收益值的方案为最优方案。（3）折衷原则。这种方法的指导思想是：稳中求发展，既不过于乐观也不过于悲观，力求寻求一个较稳妥的方案。该方法首先考虑每一方案的最大损益值和最小损益值，然后应用一个系数对最大值和最小值进行折衷调整，算出它们的调整损益值，最后以调整损益值EMV最大的方案为最优方案。EMV=α×最大损益值+(1-α)×最小损益值式中，α叫乐观系数，其值在0～1之间。通常由决策者根据对获得最大收益值的可能性来进行估计。采用折衷原则选择最优方案的步