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目录
第一章项目整体服务设想14
第一节项目需求14
第二节项目服务理念14
一、服务理念14
二、管理理念15
三、管理原则16
第三节项目整体计划17
一、大赛主题17
二、大赛时间17
三、组织机构17
四、参赛要求18
五、赛制流程19
六、奖金最低标准22
第四节项目服务保障22
一、沟通保障22
二、领导保障22
三、人员保障23
四、资金保障24
第二章项目组织机构设置及人员配备25
第一节项目管理机构25
一、组织机构的建立25
二、组织机构的要求26
1
三、项目组织架构图28
四、部门职责28
第二节项目人员配备32
一、人员配备原则32
二、岗位设置原则34
三、人员配备计划34
四、人员管理37
第三章拟投入设施设备48
第一节拟投入设备清单48
一、多媒体设备48
二、安保器材49
三、宣传器材49
四、其他50
第二节赛场设备调试51
一、灯光调试51
二、音响调试51
三、投影调试52
四、激光笔调试52
五、空调调试52
六、LED显示屏调试52
第三节赛场设备管理53
第四节其他设备的管理55
一、无人机设备管理55
二、摄影设备管理73
2
三、灯光器材管理84
四、后期制作设备管理87
第四章项目人员培训89
第一节整体培训方案89
一、目的与原则89
二、培训分类90
三、员工培训操作流程92
第二节培训组织程序97
一、新员工培训组织程序97
二、部门内培训组织程序98
三、部门交叉培训组织程序99
四、通用类外部培训组织程序99
五、专业类外部培训组织程序100
六、短期教育组织程序101
七、长期教育组织程序101
八、高层管理人员的培训组织程序101
九、中层管理人员的培训组织程序102
第三节培训内容103
一、拍摄103
二、剪辑104
三、后期特效合成包装104
四、服务人员等级标准105
五、服务礼仪培训109
六、服务技能培训116
3
七、消防知识与消防技能培训121
第四节培训考核与考勤128
一、培训考核总概128
二、培训评分机制129
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