2023年工地开放日活动总结(四篇).pdfVIP

工地开放日活动总结

一、工地开放活动规划

1.按照全景计划安排。工地开放活动时间为____年____月____日，

提前筹备，完善工程内容（户内精装修、公区及大堂装修、园区景

观，相关验收资料）。在举办工地开放活动____个月前，总包施工单

位召开工地开放活动准备会，编制《工地开放活动方案》，并提交项

目负责人审核。

2、工地开放活动开放的具体内容：

（1）园区景观；

（2）户内精装修；

（3）大堂及公区，设备管井（水暖表）。

3、确定工地开放活动接待场地、参观路线、现场要求客户接待以

及客户休息的室内场地。

工地开放活动的户外参观路线应尽量选择视觉效果好的区域，避

免堆放材料的区域，对材料堆场及时清理或堆放整齐。参观沿线所有

玻璃门窗的安全提醒标识。

施工单位负责落实开放楼栋以及房间的清洁和照明工作。在工地

开放活动当日，必须停止所有户外的施工作业

二、工地开放活动准备事项

1、工地开放活动资料准备

（1）提供工地开放活动书面资料：

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①项目规划平面图及说明；

②基础、主体工等分部工程验收记录，单项工程验收记录；

③室内装修施工程序的照片及说明；

④施工过程资料，如闭水试验验收记录。

2、工地开放活动人员配备工程技术讲解人员

项目部提前计划，对工地开放活动的开放区域进行自查后，并完

善相关工作，培训专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的建造材料

使用、功能、园区布置等情况进行讲解，并回答客户的提问。

（1）由项目部安排专业工程师在工地开放活动期间常驻接待现

场，负责在客户参观后对客户的疑问进行解答。原则上要求土建工程

师____名，水电工程师____名。

（2）工地开放活动现场自查

在工地开放活动____个工作日前，由事业部牵头与总包施工单位

共同对即将开放的工地现场进行自查。如果在此时间段内因工程进度

问题无法进入自查，事业部负责人必须在工地开放活动举办____个工

作日前完成对工地进行最后的确认。对于自查过程中发现的问题，应

由事业部负责监督相关部门在工地开放活动____个工作日前完成整

改。

（3）工地开放活动自查后，对在自查中发现的无法通过整改规避

的风险问题（可能引起客户质疑或投诉的问题），由客户关系中心牵

头各相关部门于工地开放活动____个工作日前完成统一说辞的制定。

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（4）在工地开放活动____个工作日前，由项目部____对陪同讲解

人员和陪同验房人员进行培训，培训内容包括：项目基本情况、装修

配置及特性，统一说辞等。同时还须对总包施工单位负责人进行交底

培训。

（5）工地开放活动____个工作日前，总包施工单位负责人必须对

所有施工人员强化安全教育和宣传，防止工地开放活动当日任何位置

发生出现高空坠落物等违章事件。

3、疑问解答。对于客户在参观过程中无法获得满意答复的疑问，

验房人员应将客户带回至接待现场，有驻场的项目部工程师与客户进

行沟通。若有无法当场回答的问题，与客户确认时间后，由受理工程

师按时给与答复。

4、整改跟进。验房过程中客户提出的房屋质量问题，先做记录，

项目部负责整改，以确保在正式交付前整改完毕。

7、活动总结：工地开放活动结束后一周内，由客户关系中心客户

经理负责编制《工地开放活动总结》，总结的内容应包含：活动的执

行情况、客户集中反馈的意见等。

工地开放日活动总结（二）

一、活动目的

1.拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的

机会；

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2.通过开放过程中反馈的信息，找出业主____点，提前准备说辞、

预案；

3.对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。

二、活动形式

1、提前预约，按栋开放

2、营销客户摸底反馈信息

三、时间节点

1.通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客