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组织行为学
目录
绪论2
第一节组织行为学的概念和研究内容2
第二节组织行为学的产生与发展4
第三节组织行为学的研究过程与研究方法5
第一章个性与个体行为分析8
第一节人性假设8
第二节关于个体行为的解释12
第三节影响人的行为的心理因素分析15
第二章个体心理与行为16
第一节需要、动机与行为16
第二节价值观、态度与行为18
第三节知觉与行为20
第四节个性与行为24
第五节组织承诺与组织公民行为27
第三章群体行为基础30
第一节群体概述30
第二节群体行为解释32
第三节非正式群体与管理36
第四章沟通38
第一节沟通及其分类39
第二节沟通的障碍及改善41
第三节互联网时代的沟通43
第四节跨文化沟通44
第五章团队46
第一节团队概述46
第二节团队建设与管理47
第六章冲突与冲突管理49
第一节冲突49
第二节冲突管理53
第七章组织结构与组织变革56
第一节组织概述57
第二节组织结构概述59
第三节组织变革63
第八章组织文化67
第一节组织文化概述67
第二节组织文化理论69
第三节组织文化创建、维系和创新71
第九章组织学习与学习型组织76
第一节组织学习76
第二节学习型组织78
第十章领导及领导理论的发展81
第一节领导概述81
第二节领导理论85
第三节领导艺术90
第十一章激励93
第一节激励概述94
第二节激励理论95
第三节对员工进行激励的方法和策略102
1
题型解读
题型题量分值
一、单项选择25×1F25
二、多项选择5×2F10
三、名词解释5×3F15
四、简答题5×6F30
五、论述题2×10F20
绪论
本章重难点分析
重点：
1.掌握组织行为学的概念
2.把握组织行为学的研究内容
3.了解组织行为学的研究过程
4.熟悉组织行为学的研究方法
难点：
1.组织行为学研究过程的应用及其注意事项
2.组织行为学的各种研究方法的比较与选择
本章目录
第一节组织行为学的概念和研究内容
第二节组织行为学的产生和发展
第三节组织行为学的研究过程和研究方法
第一节组织行为学的概念和研究内容
一、组织行为学的概念及学科性质
1.组织行为学的概念（名解）
国内外学者对组织行为学的概念有不同界定（略）
组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行
为反应规律性的科学。
对于组织行为学的概念，需掌握以下几点：
（1）组织行为学的研究对象是人
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