2024年医疗设备技术支持与升级合同.doc

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标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2024年医疗设备技术支持与升级合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2乙方名称

第二条合同范围

2.1技术支持服务内容

2.2设备升级内容

第三条服务期限

3.1技术支持服务期限

3.2设备升级服务期限

第四条技术支持服务标准

4.1响应时间

4.2问题解决率

4.3技术培训

第五条设备升级标准

5.1升级方案制定

5.2升级实施

5.3升级效果评估

第六条费用及支付

6.1技术支持服务费用

6.2设备升级费用

6.3支付方式及期限

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条附加条款

11.1甲方特殊要求

11.2乙方特殊要求

第十二条合同的份数

12.1甲方执份

12.2乙方执份

第十三条其他约定

13.1双方其他约定

第十四条合同签署日期及地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：具体全称应在此处填写

1.2乙方名称：具体全称应在此处填写

第二条合同范围

2.1技术支持服务内容

2.1.1甲方同意为乙方提供包括但不限于医疗设备操作培训、故障排除、软件更新、硬件维护等技术支持服务。

2.1.2乙方应在合同签订后十个工作日内提供设备清单，甲方根据设备清单提供相应的技术支持服务。

2.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后，按照约定的响应时间（详见第四条）采取行动。

2.2设备升级内容

2.2.1甲方同意根据乙方的需求，为乙方提供的医疗设备进行软件和/或硬件的升级服务。

2.2.2设备升级方案由甲方制定，并提交给乙方审批。升级方案包括但不限于升级内容、时间表、预期效果等。

2.2.3乙方审批升级方案后，甲方应按照约定的时间节点完成升级实施。

第三条服务期限

3.1技术支持服务期限

3.1.1技术支持服务的期限自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。

3.1.2服务期限内，甲方应持续提供约定的技术支持服务。

3.2设备升级服务期限

3.2.1设备升级服务的期限根据具体设备的升级需求和双方协商确定。

3.2.2升级服务期限内，甲方应按照约定完成设备升级。

第四条技术支持服务标准

4.1响应时间

4.1.1甲方在接到乙方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，并立即着手处理问题。

4.1.2对于紧急问题，甲方应在8小时内提供解决方案，并在24小时内解决。

4.2问题解决率

4.2.2对于未解决的问题，甲方应持续跟进，直至问题得到解决。

4.3技术培训

4.3.1甲方应根据乙方的需求提供操作和维护培训。

4.3.2培训内容应包括设备操作、常见问题解决等。

4.3.3培训结束后，甲方应提供培训资料和联系方式，以便乙方后续查询和学习。

第五条设备升级标准

5.1升级方案制定

5.1.1甲方应根据乙方的设备状况和需求，制定详细的升级方案。

5.1.2升级方案应包括但不限于升级目标、内容、步骤、时间表等。

5.2升级实施

5.2.1甲方应按照升级方案进行设备升级。

5.2.2升级过程中，甲方应确保设备的正常运行，并避免数据丢失。

5.3升级效果评估

5.3.1升级完成后，甲方应进行升级效果的评估。

5.3.2评估内容包括但不限于设备性能、功能完整性、数据安全性等。

第六条费用及支付

6.1技术支持服务费用

6.1.1技术支持服务费用为每年人民币万元，具体金额应在此处填写。

6.1.2费用应在每年服务开始前支付。

6.2设备升级费用

6.2.1设备升级费用根据升级内容、设备数量和双方协商确定。

6.2.2升级费用应在升级开始前支付。

6.3支付方式及期限

6.3.1双方同意采用银行转账的方式进行支付。

6.3.2支付期限为收到发票后十个工作日内。

第八条保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

8.1.2保密信息包括但不限于研发计划、客户数据、财务报告等。

8.2保密期限

8.2.1双方的保密义务自合同签署之日起生效，