七组开发老客户麻俊逸.pptxVIP

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我们的烦恼客户种类繁多，可。。。我们依然在为每天不知道拜访谁而忧愁我们依然为这个月新单无从开拓而烦恼

关系一般没有深度经营以及深度开发基本不联系被遗忘在角落里 关系很好 已深度开发但没有形成习惯性的转介绍我们的现状

?初次见面靠寒暄，?二次见面想签单；?签单之后相见难，?守着金山再讨饭。我们的现状

老客户----金山?用全省数据来说话：?近年来我们公司每年老客户的保费贡献度均在50%以上，并呈逐年上升的态势。?在我司购买保险的人群中，68%的客户只拥有一张保单，购买潜力巨大。?我司每年大量的长短险理赔（2013年我省理赔超过45万 件，赔付金额超过13亿元），为老客户提供了巨大的保障。 让大量的客户感受到了保险的温暖。

我们的疑惑?客户都办了，还有需求么?客户年龄大，还用经营么?客户认为够，还有可能么

?某业务伙伴三年前认识一个客户，开了家修电瓶的小店，3年前曾想让她买1000元的意外险，她都不肯，客户家住的比较远，所以不太往来，三年期间也没有发过短信，打过电话。今年年初偶然遇见，结果人家已经开了辆30几万的越野车，聊天的时候，才知道客户去年在平安买了10万的分红险，走的时候客户还特别丢了话：“我么，这么小的店，你看不上眼的.——言下之意:你觉得我没钱，平时也不来看看我。

?国庆节到了，按惯例要给客户发发短信，表达节日祝福，某 业务员也不例外，短信群发后没多久就接到一个客户的电话?客户：“小陈啊，看到短信我想起你来了呢，我刚在新华买 了两份保险，一份健康的，一份分红的，什么时候来我家帮 我看看这个保险好不好啊！”?陈：“阿姨啊，你怎么突然想到买保险了啊”?客户：“刚好啊孩子有些压岁钱，存存觉得没意思，就给她买了点保险！“?陈：........（一阵伤心）

我们通过升级创造了一个又一个奇迹，全省升级签单率超过66%。可见，客户并非不喜欢产品，而是取决于我们与客户关系的深浅程度——是否经常保持联络？是否经常邀请客户参加有意义的活动？是否建立深厚，信任的感情？客户经营的持续和深入，一定会强化关系，为未来的深度开发做铺垫。

?如果上天还有一次机会请不要让同样的“悲剧”再发生?可能有的伙伴会说：我的客户我都很了解的，我没有这样的客户......?我说：一定有，只是你还把你的眼光停留 在了过去的某个时间点上，客户前进了， 你的思维却没前进，抑或是你没有跳出思 维站在一个全新的角度看客户