移动电子商务应用的典型案例.pdf

1.在网上查询我国移动电子商务运营的现状

迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基

础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以

2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，

无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音

分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。

（一）移动客户群庞大

根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接

近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数

量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业

务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将达到

1.7亿元。

（二）国家政策支持

包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发

展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了

《电子商务发展“十一五”规划》其，中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程

之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供

商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便

民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变

经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实

现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。

（三）无线基础设施建设迅速

近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通

三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于

CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。

相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署

方面，中国电信在3G领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。

3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。

2.查询我国移动电子商务运营时的障碍

（1）理论研究欠缺

综观近年来研究移动电子商务的学术论文，虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究

内容大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非

实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。

应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模

式、安全和跨文化等方面的研究。

（2）行业标准和市场机制需要逐渐完善

作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准

和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和

法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民

银行制定了《电子支付指引（第一号）》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是

移动电子商务发展的当务之急。

（3）安全性有待提高

移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和

假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动

终端遗失、设备差异和设备的不安全等。解决移动电子商务安全性问题主要有端到端

策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线PKI技术、授权和

安全交易流程等策略。

（4）交易成本过高

由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等，导致交易成本高。因此，发展移动电

子商务就要想方设法降低各种成本费用：一是努力降低生产成本；二是不断降低交易

成本；三是力争关键技术革新；四是认准特有优势；五是强化企业服务模式。

3.查询移动电子商务应用最多的领域与行业

(1)银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网

银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付

款通知等。

(2)交易

移动电