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2024售后服务维修合同模板
合同编号:__________
合同各方信息:
甲方(委托方):
名称:____________________
地址:____________________
联系人:__________________
联系电话:_______________
电子邮箱:________________
乙方(受托方):
名称:____________________
地址:____________________
联系人:__________________
联系电话:_______________
电子邮箱:________________
鉴于甲方是某产品的合法所有权人,需要乙方提供售后服务维修,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。
第一条维修范围
1.1本合同所指的维修范围包括:________________(具体产品名称、型号等)。
1.2乙方负责对甲方提供的维修物品进行维修、检测、更换零配件等售后服务。
第二条维修费用
2.1甲方应按照乙方提供的维修服务收费标准支付维修费用。
2.2维修费用包括:故障检测费、维修费、更换零配件费、运输费等。
2.3乙方在提供维修服务前应向甲方出示维修费用清单,经甲方确认后开始维修。
第三条维修期限
3.1乙方应在收到甲方提供的维修物品后,尽快进行维修,并在约定维修期限内完成维修。
3.2约定维修期限:________________(具体天数)。
第四条质量保证
4.1乙方提供的维修服务应保证质量,确保维修后的产品能正常使用。
4.2维修后的产品自维修完毕之日起,甲方享有________________个月的质保期。
4.3在质保期内,如维修产品再次出现相同故障,乙方应无偿为甲方提供维修服务。
第五条付款方式
5.1甲方应按照乙方提供的维修费用清单,通过________________(支付方式)支付维修费用。
5.2甲方支付维修费用后,乙方应及时提供维修服务。
第六条保密条款
6.1双方在履行本合同时,应对对方的商业秘密和隐私信息予以保密。
6.2保密期限:自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
7.2乙方如未能在约定维修期限内完成维修,应按________________的比例向甲方支付违约金。
第八条争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
8.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第九条其他约定
9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为________________个月。
9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):________________
乙方(受托方):________________
签订日期:________________
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方指定维修
甲方有权要求乙方按照其指定的规格、型号和品牌进行维修。乙方应在接受维修指令后,按照甲方的要求进行维修。
1.2甲方提供的配件
如甲方提供配件,乙方应核实配件的真伪、规格和型号,并在维修过程中使用甲方提供的配件。如乙方发现配件存在问题,应及时通知甲方。
1.3甲方监督维修过程
甲方有权对维修过程进行监督。乙方应提供必要的便利条件,如甲方要求,乙方应允许甲方派员现场监督维修过程。
1.4甲方验收
维修完成后,甲方有权对维修效果进行验收。如甲方对维修效果不满意,乙方应重新进行维修,直至甲方满意为止。
1.5甲方技术咨询
乙方应为甲方提供产品技术咨询,解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。如甲方要求,乙方应为甲方提供操作培训。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方建议维修
如乙方在检测过程中发现产品存在其他故障或潜在问题,乙方有权向甲方提出维修建议。甲方应在接到乙方建议后,决定是否进行维修。
2.2乙方维修进度报告
乙方应定期向甲方报告维修进度。如维修进度出现异常,乙方应及时通知甲方,并说明原因。
2.3乙方提供维修记录
维修完成后,乙方应向甲方提供详细的维修记录,包括维修项目、更换的零配件、维修时间等。
2.4乙方售后服务
乙方应对维修后的产品提供持续的售后服务,包括但不限于产品保养、技术支持等。
2.5乙方保密义务
乙方应对在维修过程中了解到的甲方商业秘密和隐私信息予以保密,保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1第三方中介职责
第三方中介应负责协调甲乙双方的关系,确保维修服务的顺利进行。如中介未能履行协调职责,应承担相应的责任。
3.2
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