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2024版服务合同售后维修协议书
合同编号：__________
服务合同售后维修协议书
甲方：__________
乙方：__________
一、维修服务的范围和内容
1.1乙方负责甲方设备的安装、调试、培训、技术支持、维护保养、故障排除、维修等服务。
1.2乙方提供的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方产品说明书的要求。
1.3乙方应在接到甲方维修请求后的____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。
1.4乙方应使用正宗配件，确保维修质量，维修期间设备出现的任何问题，乙方应承担相应责任。
1.5乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方在设备使用过程中遇到的问题能得到及时解决。
二、维修服务的费用
2.1乙方提供维修服务所需费用，按照甲乙双方约定的价格执行。
2.2甲方应按照乙方的维修服务费用支付进度，及时足额支付相应款项。
2.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方有权要求乙方对维修服务费用进行审计。
三、保修期限和保修政策
3.1乙方向甲方提供设备的____个月保修服务，自设备验收合格之日起计算。
3.2在保修期限内，因设备质量问题导致的故障，乙方应免费提供维修服务。
3.3保修期限届满后，乙方仍应按照双方约定的价格提供维修服务。
四、保密条款
4.1双方在履行本协议过程中，应对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密。
4.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2乙方未按照约定时间、质量要求提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定
7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________
乙方（盖章）：__________
签订日期：__________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1甲方指定设备：甲方应在本协议签订前，向乙方提供设备详细清单，包括设备名称、型号、数量等信息。
1.2甲方义务：甲方保证所提供的设备符合国家相关法律法规、行业标准及乙方产品说明书的要求，确保设备质量。
1.3甲方权利：甲方有权在维修服务期间，对乙方提供的维修服务质量进行监督和检查。
1.4甲方提前通知：甲方如需变更设备维修需求，应至少提前____小时通知乙方，以便乙方做好相应准备。
1.5甲方支付义务：甲方应按照本协议约定的付款方式和时间，及时足额支付乙方的维修服务费用。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1乙方维修质量：乙方应确保提供的维修服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方产品说明书的要求。
2.3乙方保密义务：乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。
2.4乙方维修进度：乙方应在约定时间内完成维修服务，如因特殊情况导致无法按时完成，应及时通知甲方。
2.5乙方售后服务：乙方应建立健全的售后服务体系，为甲方提供持续、稳定的维修服务支持。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1第三方中介职责：第三方中介应协助甲乙双方完成设备维修服务，确保维修服务质量。
3.2第三方中介权利：第三方中介有权对甲乙双方的维修服务过程进行监督，如有问题，有权要求甲乙双方整改。
3.3第三方中介保密义务：第三方中介应对在维修服务过程中获取的技术资料、商业秘密等予以保密，不得泄露给无关方。
3.4第三方中介赔偿责任：如因第三方中介的原因导致设备维修服务出现问题，第三方中介应承担相应赔偿责任。
3.5第三方中介服务费用：第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并在协议中明确。
本附件条款及说明为本协议的重要组成部分，甲乙双方在签订本协议时，应对附件条款及说明的内容进行认真阅读和理解。如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
一、附件列表：
1.设备详细清单
2.维修服务记录表
3.维修进度报告
4.费用支付凭证
5.技术资料保密协议
6.维修服务质量评估报告
7.第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1.甲方违约行为：
未按约定时间支付维修服务费用
提供不符合要求的设备
未履行保密义务
未按时通知乙方变更维修需求
2.乙方违约行为：
未按约定时间、质量要求提供维修服务
泄露甲方技术资料、商业秘密
未建立健全的售后服务体系
未按约定完成维修服务
3.第三方中介违约行为：
未协助甲乙双方完成设备维修服务
泄露技术资料、商业秘密
未按约定收取服务费用
导致设
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