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2024版最新产品销售及售后服务协议书

合同编号：__________

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鉴于甲乙双方同意按照平等、自愿、互利的原则，就甲方销售产品及提供售后服务事宜，达成如下协议：

第一条产品销售

1.1产品名称、规格、数量、价格等详见附件。

1.2甲方应保证所售产品的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。

1.3甲方应在合同约定的时间内将产品送达乙方指定的地点。

1.4乙方应按照约定的时间和金额支付货款。

第二条售后服务

2.1甲方应对所售产品提供必要的安装、调试、培训等服务。

2.2甲方应在产品使用过程中提供技术支持，解决乙方遇到的问题。

2.3产品自验收合格之日起，享受______年的免费保修服务。

2.4保修期内，产品出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后______小时内作出响应，并在______日内解决问题。

2.5保修期届满后，甲方应根据乙方的需求，提供有偿的维修、更换服务。

第三条违约责任

3.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

3.2甲方未按约定时间、数量交付产品，应向乙方支付合同金额______%的违约金。

3.3乙方未按约定时间支付货款，应向甲方支付合同金额______%的违约金。

第四条争议解决

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

4.2双方同意选择______地区人民法院作为解决争议的管辖法院。

第五条其他约定

5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

5.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

6.产品交付及验收

6.1甲方应在合同约定的交付日期前将产品运输至乙方指定的地点，并负责卸货。

6.2乙方应在收到产品后______日内进行验收，并将验收结果通知甲方。

6.3如乙方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面说明具体异议事项。

6.4甲方应在接到乙方异议通知后______日内作出回应，并根据乙方的合理要求进行处理。

7.知识产权

7.1甲方保证所售产品不侵犯他人的知识产权，如有知识产权纠纷，由甲方承担全部责任。

7.2甲方应提供产品的相关知识产权证明文件，以证明产品的合法性。

8.限制性约定

8.1甲方不得将本合同项下的产品销售给乙方的竞争对手。

8.2甲方不得未经乙方同意，将本合同项下的产品用于其他项目。

9.保密条款

9.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

10.不可抗力

10.1因不可抗力导致甲方无法履行合同的，甲方应立即通知乙方，并采取合理措施减轻损失。

10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

11.订单变更

11.1乙方有权在合同履行过程中变更订单，包括但不限于产品型号、数量、交付时间等。

11.2乙方变更订单时，应提前______日通知甲方，并经甲方同意。

12.付款方式及期限

12.1乙方应按照合同约定的付款方式及时支付货款。

12.2乙方逾期支付货款的，应按______%的标准支付滞纳金。

13.售后服务要求

13.1乙方应在合同约定的免费保修期内，按照甲方提供的方法和流程申请售后服务。

13.2乙方在保修期外申请售后服务时，应支付相应的维修费用。

14.乙方的权利和义务

14.1乙方有权按照合同约定要求甲方提供产品和服务。

14.2乙方应按照合同约定履行付款义务。

14.3乙方应妥善使用和保管甲方提供的产品，不得恶意损坏。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

15.第三方中介的职责

15.1第三方中介应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同的顺利实施。

15.2第三方中介应协助甲方解决产品交付、售后服务等方面的问题。

16.第三方中介的费用

16.1第三方中介的费用由甲乙双方按照约定的比例承担。

16.2第三方中介费用的支付方式及期限在合同中另行约定。

17.第三方中介的违约责任

17.1第三方中介未履行协调、协助职责的，应承担相应的违约责任。

17.2第三方中介的违约行为导致甲乙双方损失的，由第三方中介承担赔偿责任。

18.第三方中介的更换

18.1如甲乙双方同意更换第三方中介，应提前______日通知对方，并经双方同意。

18.2更换第三方中介时，应重新协商中介费用及支付方式等事项。

一、附件列表：

1.产品清单

2.产品说明书

3.知识产权证明文件

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