高效会议管理技巧.ppt

*与“cicada蝉”相遇讲故事（和讨论的主题无关）讲了很长才进入主题讲的太模糊，没有具体事例拒绝倾听别人的主要观点对于“cicada蝉”的解决可用话语或非语言的暗示事先提醒关于会议的程序和时间限制用总结的方式结束与会者2——“鲨鱼”：?我不同意他的看法，地点和抽奖这些都是次要的，既然是一个晚会，主题应该是节目，节目搞得好与坏能决定整个晚会质量如何，是不是能够引起大家的兴趣。所有的员工在一块，对去年一年做一个回顾，对来年做一个展望，在这一气氛之下，也能凝聚团队的这种战斗力，所以我觉得这些东西都无所谓，只要不是太严肃的地方就可以，时间的话这个只要是临近春节的几天都行。与“shark鲨鱼”相遇有攻击别人的倾向总是给予消极的、否定的意见对付“shark鲨鱼”型发言者的办法非语言性打断重申会议规范反问法与会者3——“兔子”：?咱们现在讨论一下礼品发放的问题。评议：?与会者3是属于“兔子”性格的发言者，总是提议不同的程序。主持人说：?礼品的发放，你建议我们从礼品发放开始讨论，我们看看能不能这样，既然他们两位都说到了时间、地点，我们不妨先按照这个顺序讨论，然后马上讨论这个礼品发放的问题，好吗？评议：?主持人要采取以下方式对付这样的人：肯定他的贡献或是重申可以先试用现在的程序，如不奏效，则马上按他的方法实施。与会者3——“兔子”：?不，既然开晚会，节目还是很重要的，不如从节目单开始。主持人说：?我明白你的意思，可是我知道小王特别有表演天才，所以他更看重节目，是吗?如果我是你的话我跟你一样的心情，我特别想把节目定下来，那我想不妨把时间、地点确定一下，时间大家有没有异议，就是元旦，新年的一月一号那一天，小王你觉得呢？与会者1——“蝉”说：?我同意，我觉得元旦那天可以。主持人说：?好，那么地点，梅地亚宾馆？与会者2——“鲨鱼”：?迪厅。与会者1——“蝉”说：?迪厅，又说到迪厅，迪厅有什么好的？又像去年一样。与会者2——“鲨鱼”：?迪厅有什么不好啊？与会者1——“蝉”说：?又像去年一样闹得有的同事都扭了脚了。与会者2——“鲨鱼”：?他是太高兴了扭的脚吧。与会者1——“蝉”说：?扭脚就是破坏了气氛。与会者2——“鲨鱼”：?这个事情里面，不能没有一点点失误或一点点小插曲呀，搞节目的不求十全十美，而是说通过晚会来使大家产生一种团队的凝聚力，这是最主要的。主持人说：?好，谢谢，谢谢，你们两位的沟通暂时就到这儿。我们想听听这位怎么看呢，一直没有说话的这位。评议：?主持人及时打断了与会者1和与会者2的争吵，避免了大会开成小会与会者4——“驴”说：?我觉得去年搞的挺好的啊，我们大家就照去年的活动那样模式就行，在节目上做一下改变就可以了。主持人说：?您的意思就是不要什么变化，一切按老路子办？与会者4——“驴”说：?觉得去年挺好的。主持人说：?好，那最那边的那位，怎么样看？与会者5——“螃蟹”：?就按你们说的办吧。主持人说：?按照我们这个讨论，就是说按照去年的模式，一会儿在会议的结束时大家做一个表决，你们各位思考一下是迪厅还是梅地亚宾馆，最后以少数服从多数来决定，好不好？那下面呢我们要定一下节目，大家有什么高见没有？与会者1——“蝉”说：?节目的话，我觉得还是搞传统艺术，比如京剧呀，我们公司那么多京剧票友，那这个机会应该让他们露一手吧，或者是来一个什么独唱呀，或者是请几个比较有名的人，比如什么宋祖英啊什么的，从观众席里面拉一个男同志起来对唱一段什么情歌啊那种节目，这样的方式比较好，互动性强。主持人说：?坐在最旁边那位女士同意吗?你同意吗?你刚才有没有听到他说什么，他要请谁？与会者5——“螃蟹”：?同意。主持人说：?同意啊，刚才他要请谁呀？与会者5——“螃蟹”：?好像是李谷一吧。评议：?与会者5是典型的“螃蟹”性格的发言者。是会议中的跑题者，习惯于自己做自己的事情。主持人说：?好，那我最后再总结一下，我们这位先生的意思是说请一些名人啊，比如宋祖英呀，我提议，因为我们会议只有一个小时，我建议大家不做其他的事情，我们集中精力把这件事情来定一下，刚才时间、地点我们基本上已经确定了，现在是节目单，最后一个议程是抽奖和发放礼品，稍微集中一下精力，还有什么看法，关于节目单最后再讨论1分钟。评议：?主持人主动示意让大家集中精力开会，这样的方式有利于对付会议中的跑题者。总结：会议还没有结束，但是最终取得了成功，形成了令大家都满意的决议。这主要得力于这次会议主持人的会议技巧，从“评议”我们可以清楚地认识到会议