第3章企业内部环境分析.ppt

企业内部环境分析;引入案例：

双汇模式

万隆：“我是个杀猪的，杀猪杀出信息化，杀出高科技。”

ERP系统

创新型企业：10多个研究所，建立博士后科研工作站，有一流的检测设备。

率先引入：冷链生产、冷链配送、冷链销售、连锁经营。推广品牌化经营！结束了中国卖肉没有品牌的历史。2008年成为500强里170位！;

企业经营资源分析

企业能力、核心能力分析

企业内部环境分析方法;1、企业资源分析

资源是企业形成竞争优势的根本源泉，对企业资源进行有效组合，可保证企业获取竞争优势，保证利润，长远发展。;【开篇案例】联想“屋顶图”理论;所示联想把管理看作一间房子，分为三个部分。

第一部分是屋顶，通常指运作层面的管理，包括产品研发、生产、销售等价值链的各个环节。可以说这是企业间竞争的最前沿，因为某企业在其中任何环节推出一个新策略，竞争对手立即就会跟上。稍有疏忽，就要落后。这也是企业核心竞争力的所在，联想在这部分就要年年改进、年年创新。

第二部分是围墙，指流程管理。联想把运作中的一部分进行规范化、科学化，形成物流、信息流和资金流管理，比如ERP、CRM等。不同行业的企业虽然有所不同，但已经有了不少的共同语言，与国内同行相比，联想在这部分具有一定的竞争优势。

第三部分则是地基，指企业的运行机制、文化建设等更为深层的东西。一般来说，无论居于哪个行业，好的企业本质上都是相通的。在中国，由于市场经济环境还不够成熟，以及一些认识方面的因素，大多数企业在这个层面的建设还显得相当脆弱，而联想正在挖掘这方面的潜力。;1、企业资源

一个企业所拥有的资产、技术、技能和能力的总和。

包括有形资源（看得见且可以量化的资源）和无形资源（看不见、摸不着且不易被模仿和了解）以及他们的组合结构和作用方式。

DELL公司在技术和人力资源的组合方面建立了有效的模式。;企业经营资源的分类;案例：2008品牌竞争力报告

中国国内品牌的整体竞争力不如国外品牌！

在“2008全球最佳品牌排行榜中”可口可乐连续8年居首，其次是IBM和微软位于第二和第三，在该榜单中，美???企业超过半数，日、德、法等也有数家，可中国企业“全军覆没”;2、企业能力分析

如：丰田JIT库存系统

能力：指运用、转换与整合资源的技能（运用资源的能力）

是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。把企业的能力分为基本能力和核心能力

;基本能力

;判断企业实力和对投资者吸引力大小的最好办法是进行财务状况分析，了解企业在财务方面的长处和弱点，对于制定有效地企业战略具有十分重要的意义。

分析企业财务状况广泛使用的方法是财务比率分析。;1．收益性指标;3．流动性指标

分析流动性指标的目的在于观察企业一定时期内资金周转状况，掌握企业资金的运用效率。这类指标的数值越高越好。如：存货周转率，总资产周转率。;营销能力分析;案例：按职能划分的组织能力;企业核心能力;案例P50、P51;;企业核心能力是一个较难理解、较为抽象的概念。

判断核心能力的四大标准

有价值的能力

独特的能力

难于模仿的能力

不可替代的能力

;;;如何培育核心竞争力

外部购买

组成战略联盟

通过企业自身力量发展核心能力;资源;3、企业内部环境分析方法;价值链理论认为：在企业的经营活动中，并不是每个经营环节都创造价值或者具有比较优势。企业所创造的价值和比较优势，实际上是来自于企业价值链上某些特定环节的价值活动，这些真正创造价值的、具有比较优势的经营活动，才是最有价值的战略环节。

;企业的竞争优势，或者说核心竞争力，实质上就是企业在价值链上某一特定的战略环节上所具有的优势，这些战略环节是企业核心竞争力的源泉。只要控制住这些关键的战略环节，也就控制了整个价值链。企业要发展或者保持自己的竞争优势，并不需要在企业的所有环节上都保持优势，关键是发展或者保持那些创造价值同时产生比较优势的战略环节的优势。

;;基本活动;辅助活动（支持活动）;在一定时期内，每个产业的价值链上都存在一些关键环节，在这些环节上握有优势的企业往往能够在竞争中占据主动。

例：碳酸饮料

;;邯钢公司的价值链分析;外部后勤与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动！加强库存管理，及时调度、发运!降低成本

市场销售如报价、定价、渠道选择、渠道关系、销售队伍、促销等。

思考：绘制邯钢价值链分析图。

邯钢竞争优势是什么？;;2、SWOT分析

SWOT分析方法是由美国哈佛商学院率先采用的一种经典方法。它是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法，SWOT分析思想是由安索夫于1956提出来的，后来经过多人的发展而成为一个