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电子商务配送合同书2024年通用
合同编号:__________
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联系人:
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联系方式:
联系人:
鉴于甲方为电子商务平台运营方,乙方为货物配送服务提供商,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,达成如下协议:
第一条合同标的
1.1本合同标的为乙方为甲方提供电子商务货物配送服务,包括但不限于在线订单处理、配送安排、送货上门、售后服务等。
第二条服务内容与标准
2.1乙方应当按照甲方的要求,及时、准确、安全地将货物送达消费者手中。
2.2乙方应当保证配送服务质量,确保配送过程中货物完好无损。
2.3乙方应当提供7×24小时的客户服务,解答消费者关于配送的问题。
第三条服务期限
3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
3.2除非一方提前终止本合同,否则本合同到期后自动续约____年。
第四条费用与支付
4.1乙方提供配送服务所收取的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____。
4.2甲方应当按照本合同约定的时间和方式向乙方支付费用。
4.3双方可另行签订补充协议,就费用支付方式、时间等事项进行约定。
第五条违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应当承担违约责任。
5.2乙方未能按照约定时间、地点、方式送达货物,或者货物在配送过程中出现损坏、丢失的,乙方应当承担相应责任。
第六条保密条款
6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应当予以保密。
6.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
第七条争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应当通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他条款
8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
8.3本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:2024年
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方指定配送范围
甲方有权根据自身业务需求,要求乙方在特定时间内将货物配送至指定的范围。乙方应在接到甲方通知后,及时调整配送计划,确保货物按时送达。如乙方因特殊情况无法按时完成配送,应及时通知甲方,双方可协商解决。
1.2甲方订单管理
甲方应确保向乙方提供的订单信息准确无误,包括消费者姓名、联系方式、配送地址等。如因甲方提供的信息有误导致货物无法送达或产生其他问题,甲方应承担相应责任。
1.3甲方货物准备
甲方应在订单后,确保货物备齐并准备就绪。如甲方未能在约定时间内完成货物准备,导致乙方无法按时配送,甲方应承担相应责任。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方配送时效
乙方应按照甲方要求,确保货物在约定时间内送达消费者手中。如乙方未能在约定时间内完成配送,应向甲方支付违约金,具体金额双方可根据实际情况协商确定。
2.2乙方货物保管
乙方在收到货物后,应妥善保管,确保货物在配送过程中不受损坏。如因乙方保管不善导致货物损坏,乙方应承担相应责任。
2.3乙方配送人员管理
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1第三方中介的角色
当本合同履行过程中涉及第三方中介时,中介方仅为协助双方完成合同目的,不改变甲方、乙方之间的权利义务关系。甲方、乙方应与中介方明确分工,确保合同顺利履行。
3.2第三方中介费用
涉及第三方中介时,中介费用由甲方、乙方根据实际情况承担。如双方对中介费用有争议,可通过友好协商解决。
3.3第三方中介责任
中介方在履行过程中如有过错,导致甲方、乙方损失的,中介方应承担相应责任。如中介方未能履行合同义务,甲方、乙方有权要求中介方承担违约责任。
本附件条款及说明为本合同的有效组成部分,与合同具有同等法律效力。如本附件与合同有冲突,以本附件为准。双方在签订合同时,应对本附件条款及说明充分理解,并按照约定履行各自的权利义务。
一、附件列表:
1.货物配送路线图
2.配送人员培训材料
3.货物保管规范
4.客户服务指南
5.违约金计算公式
6.配送时效证明文件
7.货物损坏处理流程
8.配送人员行为规范
9.第三方中介服务协议
10.合同履行进度记录表
二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定时间提供货物,导致乙方无法按时配送。
2.乙方未按约定时间、地点、方式送达货物。
3.乙方保管不善,导致货物在配送过程中损坏。
4.乙方配送人员服务态度不佳,引起消费者不满。
5.乙方未能提供7×24小时的客户服务。
6.甲方未按约定时间支付配送费用。
7.双方未按约定履行合同义务,导致合同无法正常履行。
三、法律名词及解释:
1
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