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展开作答。
【思维】
【解析示例】
在农村大力推进政务平台建设,出发点是好的,能够满足村民的需要,为村民提供
更方便快捷的服务,但是与城市不同的是农村具有互联网硬件设施不健全、村民文化水平偏
低的特点,所以在推广中会存在一些问题,需要结合实际尽快解决。
现在政务APP存在数量繁多、操作复杂、功能重复等诸多问题,这样一方面是不利于群
众办事,降低行政效率;另一方面也造成了公共行政资源的浪费;此外也影响到服务型
建设,让群众对的期望与信任变得模糊。
深入分析,政务平台建设出现这些问题背后是有多方面的:
第一,部分工作人员政绩观念偏差,只是一味追求政绩工程、面子工程,大力推进
APP开发与推广,只关注数量而不关心质量,导致软件实用性、适用性不强。另外,为了数
据成绩而强制推广反而会造成部分群众办事效率低下。
第二,政务平台建设技术不够完善,界面设计繁杂、操作流程繁琐、技术支持不足
导致用户体验差,运行不稳定等问题。
第三,有关部门在APP管理方面缺乏统一管理,没有相对应的管理制度、机制,
导致数量多、重复严重,而且很多APP利用率低而无人管理,占用公共资源。
要想使互联网政务平台真正成为日常行政的有效工具,切实为群众服务,考生认为还需
要做好以下几方面的工作。
首先,工作人员要树立正确的政绩观,要从思想上把为人民服务作为一切工作的出
发点和落脚点,要深刻认识到工作要务实为民,要结合工作实际情况,办实事办好事,政务
APP的推广应用是便民工程,而不是不切实际的面子工程。
然后,开发机构要提高平台建设科技含量,从技术层面不断改进技术,美化界面设计、
简化操作流程、优化用户体验,提高平台适用人群范围。进一步优化技术保障系统,定
时升级修补,确保软件运行安全平稳高效。
最后,有关部门要加强统筹管理,对目前各地方单位运营的平台进行整合
优化,去除无效功能、合并重复功能,实现数据共享和联合办公,治理多头办理现象。同时
要对各APP使用情况进行检测,及时清除“僵尸平台”,建立简洁完善的互联网政务办公平
台体系。
互联网政务平台是人类科技智慧的产物,只有不断规避缺点,优化系统、人性化管理才
能使它更好的服务于人类。
【解读】
本道题属于涉及民生领域的地方政策措施类的题目,此类题目考生可以运用“目的
--行为分析法”,即要肯定的举措出发点是好的,但是还要发现存在的问题,对问题进
行分析后,然后提出新的解决对策,使政策措施更加有效。另外,在涉及到此
类对提对策时,可以从工作人员思想观念、措施本身技术改进、制度建设统筹管理这几
个方面进行展开,考生可以进行总结,考试临场提供思考方向。
【拓展】
关于政务App及其功能:
政务App,即移动政务客户端,是由或相关公共门开发设计的可以在多
种移动设备上运行地提供政务服务的App,旨在提供及时、准确的政
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