护士礼仪培训课件.pptVIP

护士礼仪培训(14)手术室护士服务礼仪规范（3）、手术病人的迎送：在临上手术台之前，病房护士温馨的祝福，诚意的安慰，都会给病人凭添几分温暖的。当手术结束，病人返回病房时，护士应该主动迎上去，协助搬动病人，微笑地告知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负，同时跟病人交待术后的注意事项

护士礼仪培训(14)九、护士操作的礼仪规范：护理操作中最高的礼仪就是护士要高度的体现对病人的尊重，“珍视生命，以病人为重”。要最大限度的给病人以安全感。让病人感到，在你的工作中，他是最重要的。护士礼仪培训(14)护士操作的礼仪规范：护士在操作的时候，应该用真诚的态度，端庄的举止、礼貌的语言，为患者做好操作前的解释，操作中的指导以及操作后的嘱咐，即可融洽护患关系，也是防范差错事故的有力措施。护士礼仪培训(14)（1）操作前的礼仪规范：1）、仪表端庄，举止得体：要注意保持衣帽整齐，推治疗车的动作规范2）、言谈礼貌、解释合理：操作前护士应该认真核对患者，并简单介绍本次操作的目的、患者的准备、简要方法。护士礼仪培训(14)（2）操作中的礼仪规范1）、态度和蔼、真诚关怀：护士在操作过程中，对待患者的态度一定要和蔼，语言要亲切，真诚地表现出对患者的关怀2）、操作一定要娴熟，适时指导：护士要技术娴熟，动作轻稳，一边操作一边亲切的指导患者配合、安慰患者转移患者注意力、鼓励患者增强信心。护士礼仪培训(14)（3）操作后礼仪规范1）、询问患者感觉、交代注意事项，诚恳致谢，尊重患者：操作完毕以后，护士应该对患者的配合表示衷心的谢意，应当把患者的配合看作是对护理工作的支持，也是对护理人员的理解和尊重2）、亲切嘱咐，真诚安慰：操作后要根据患者的病情给予亲切的嘱咐和安慰护士礼仪培训(14)十、护士常用的护理操作礼仪规范范例：1、体温、脉搏、呼吸、血压的测量【病例】患者、王某，女，48岁，工程师，因发热待查入院，护士进行体温、脉搏、呼吸、血压的测量。1）、操作前解释2）、操作中指导3）、操作后嘱咐护士礼仪培训(14)2、口腔护理【病例】患者江某，男，65岁，退休干部，因上消化道出血，昨晚急诊入院，目前禁食，生活不能自理，每日口腔护理2次1）、操作前解释2）、操作中指导3）、操作后嘱咐护士礼仪培训(14)3、静脉输液【病例】患者于某，女，40岁小学教师，支气管感染给予输液治疗。1）、操作前解释2）、操作中指导3）、操作后嘱咐护士礼仪培训(14)4、术前皮肤准备【病例】患者，袁某，男，50岁，某公司职员，慢性胆囊炎、胆石症，手术前一日进行手术取得皮肤准备。1）、操作前解释2）、操作中指导3）、操作后嘱咐护士礼仪培训(14)*在*护士礼仪培训(14)工作基本站姿(二)男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前双脚平行分开,不超过肩宽护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士礼仪培训(14)护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪禁忌的站姿

禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”护士礼仪培训(14)工作基本坐姿(一)护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士礼仪培训(14)工作坐姿要领坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士礼仪培训(14)工作基本行姿精神饱满，头正肩平双目平视,挺胸收腹足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士礼仪培训(14)工作基本蹲姿护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士礼仪培训(14)蹲姿要领一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾双脚靠紧屈膝下蹲，拾物护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士礼仪培训(14)推治疗车双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳五、护士工作中的行为礼仪规范护士礼仪培训(14)上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗