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礼仪课程培训心得体会5篇

礼仪课程培训心得体会1

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我

们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也

是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因

素。

通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，

发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道

了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题

会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应

认真的做到注重细节，追求完美“”，力求做好每一件事。

礼仪“”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实

就是待人接物的标准化做法。教养“体现于细节，细节展示素质”。其实规

范也是展示于细节的，在任何情况下，我们都要从细节出发，从小事着

手。

所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!

通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过

这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用

培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自

身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学

习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多

地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，

职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服

饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工

作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要

性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东

西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和

教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场

合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印

象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场

礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能

百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会

设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼

仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，

从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽

略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的

姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量

适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大

小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所

以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形

象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作

所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现

细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平

时的工作中应真正的做到注重细节，追求完美“”。

礼仪课程培训心得体会2

12月20日我有幸参加了陶教授为我们进行的礼仪教育培训。在培训

中，陶教授不仅培训了我们幼儿教师礼仪，还对我们进行了如何进行礼仪

教育的培训，我感觉收益匪浅。在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当

的方式表达对他人的尊重；礼仪的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是

一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这

个阶段善于模仿，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责

任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的.方式表示对家长和孩子的

尊重。陶教授提到了很多细节，这些在生活中有的我注意到了，有的我没

注意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有注意到的地方，在方方面

面做到一个有礼仪的人。在这次培训中，我们学习了如何制定教学计划，

在制定教学计划时应注意的问题。上课一般流程是热身、示范练习、学儿

歌、延伸。