企业文化管理评估制度.doc

\o企业文化管理评估制度企业文化管理评估制度

1范围

本标准规定了公司企业文化评估的职能职责分配、内容、要求及方式方法。

2术语和定义

2.1企业文化

企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的各种行为规范的总和。企业文化包括精神文化、行为文化、制度文化、物质文化。

2.2企业文化评估

企业文化评估是对企业中高层管理人员在企业文化建设中的履行情况、全体员工对企业核心价值观的认同感、企业经营管理行为与企业文化的一致性、企业品牌的影响力、以及员工对企业未来发展的信心进行的全面的综合性评价。

2.3视觉识别系统（VI）

视觉识别系统是企业个性和身份的识别。通过导入VI系统将企业的经营理念、文化精神等透过独特的视觉符号传递给社会大众，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力，对外为企业在公众中建立起鲜明统一的认知。

3职责

3.1公司党委负责企业文化的建设和评估，制定和修改完善《企业文化评估管理办法》。

3.2公司党办牵头，各单位部门参加企业文化的内部评估，以推动企业精神文化、行为文化、制度文化、物质文化的协同建设和发展。

3.3公司董事长根据企业文化建设和发展的需要，在必要时可聘请专业机构进行内外部统一评估。

3.4公司董、监、高和各级主管是企业文化建设的实践者，是企业文化建设的主导，须以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风率先垂范，营造积极向上的团队氛围，完成公司目标任务。

3.5公司员工是企业文化建设和评估的践行者、参与者，应爱岗敬业、忠于职守、做好本职、回报社会，以积极健康向上的精神风貌维护企业形象。

4评估内容

4.1精神文化评估

精神文化评估从企业理念、企业理念传播两个维度进行。

4.1.1企业理念

企业愿景：建设具有国内较强竞争力的综合性石化企业。

企业精神：培养一流员工、提供一流服务、创造一流形象、创造一流品牌。

企业经营理念：诚信为本、客户为重、持续改进、共创未来。

战略思路：以化工为主。

企业工作作风：于工作细微之处追求完美。

企业理念内部评估

.1认知

企业员工知晓企业理念内容，并能说能讲能用。

.2认同

企业员工在思想上接受企业理念，并在行为上予以体现。

.3接受

企业员工自觉维护企业形象，有自豪感、荣誉感、归属感。

企业理念外部评价

.1先进性

企业理念与社会、国家所倡导的基本价值观一致，充分结合行业发展趋势和企业发展方向，具有前瞻性和引领性。

.2指导性

企业理念能体现企业发展的方向与目标，能为企业文化发展战略的制订与重大管理决策提供支持依据，能指导、统领企业的行为文化、制度文化、物质文化的建设，其内涵解读有助于宣贯实施，能指导企业内各部门的团队文化建设，能指导员工职业观和工作观的形成，并能引导员工按企业的价值观去行动。

.3特色性

主业突出，行业领先。

4.1.2企业理念传播

传播度

管理层能正确、清晰地理解企业的文化，能自觉地推进企业价值观和企业核心理念的传播。员工熟知企业价值观、愿景、使命和企业精神等核心理念，并具有深入的理解。

认同度

员工认同企业价值观、愿景、使命和企业精神等理念，并将之深入自己的内心，作为自身行为的准则。

4.2行为文化评估

行为文化从员工行为、领导行为、团队行为、队伍建设、社会责任五个维度进行评估。

4.2.1员工行为

工作主动性

员工对工作积极主动，关注企业发展，具有强烈的主动提升意识。

责任感

员工具有责任意识，爱岗敬业。

纪律性

员工严格遵守、自觉维护企业的各种纪律与制度。

行为规范执行

员工正确认知并认同企业行为识别体系（如行为规范、礼仪规范、文明用语规范等），在工作中能正确依照各种行为规范办事。

4.2.2领导行为

授权

管理者对下属合理授权，在明确责权利的情况下，下属在职责或授权范围内可充分决断。

管理方式

在日常管理中，规范运行，下属犯错时不只是处罚，还应及时纠正并给予帮助。

沟通与倾听

管理者领导下属完成工作时善于沟通和倾听，准确掌握任务进度、员工状态等重要信息，能有效管理工作过程，及时调整工作目标和任务。

4.2.3团队行为

团队意识

员工的团队荣辱感和合作意识较强，对本部门、其他部门和周围同事的工作比较了解。

团队协作

企业的沟通、分享和合作机制比较健全，便于以团队的方式开展工作，通过群策群力有效促成了团队目标实现。

团队氛围

团队中倡导公平、鼓励、信任与开放，致力于营造团结和谐的氛围。

4.2.4队伍建设

思想教育

.1开展员工思想道德教育，提高员工综合素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质“四有”员工。

.2党员领导干部民