- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
第一章市场营销基础概述
■市场营销的概念和特点
■市场营销学的研究对象与研究内容
■营销观念演变与营销观念的新发展
市场营销的概念
(一)概念
(二)要点
概念:市场营销是指个人和集
体通过创造,提供出售并同别
人交换产品和价值,从而满足
消费者需求和欲望的一种社
会和管理过程.
市场营销=推销
1.市场营销的目的:
满足消费者的现实或潜在的需要。
2.市场营销的中心:达成交易。
3.市场营销的手段:
开展综合性的营销活动。
现代市场营销的特点
1.既要适应硬环境的竞争,
更要适应软环境的竞争。
2.营销方式从有形向无形转变。
3.营销对象从大众化向个性化转变。
4.营销人员从密集型向知识型转变。
5.营销动向从常规营销向绿色营销
转变。
市场营销的研究对象:以满足消
费者需求为中心的企业营销活动
过程及其规律性。
市场营销的研究内容:具体可概
括为市场、消费者、市场营销策
略、制定与实施市场营销策略的
方法等几方面的内容。
研究对象与研究内容的关系:研究内容
是由研究对象决定而决定的。
营销观念的含义
营销观念是企业市场行为的指导
思想,即企业在开展市场营销管理的
过程中,处理企业、顾客和社会三者
利益方面所持的态度、思想和观念,
集中表现为企业以什么样的方法和
态度来对待市场、顾客和社会。
营销观念的演变
生产观念产品观念推销观念
社会市场观念市场营销观念
营销观念的新发展
■直复营销
■绿色营销
■整合营销
■关系营销
■4C观念与5R理论
■服务营销
■网络营销
【案例分析】美国钟表公司
美国钟表公司自创立以来,一直被顾客认为
是美国最好的钟表制造商之一.该公司在市
场营销管理中强调生产优质产品,并通过著名
珠宝店,大百货公司等构成市场营销网络分销
产品,创立后的最初10年间该公司销售额呈
上升趋势.此后,顾客对钟表的需求发生了很
大的变化,但该公司仍然采用原先的营销观念
指导市场,结果市场销售和占有率逐渐开始下
降,利润剧减。
问:利用本章的知识分析该公司坚持了什么样
的营销理念?问题出现在哪里?
您可能关注的文档
- 全静脉输液教材教学课件.pdf
- 全髋关节置换术护理查房教材教学课件.pdf
- 全麻气管镜的护理教材教学课件.pdf
- 全面诊断学体格检查教材教学课件.pdf
- 全院护理查房(糖尿病)教材教学课件.pdf
- 人教版八年级历史与社会上册《传说时代的文明曙光》课件4.pdf
- 人教版高中历史选修6《佛罗伦萨的文化遗产》课件.pdf
- 妊娠合并急性阑尾炎教材教学课件.pdf
- 妊娠合并甲亢教材教学课件.pdf
- 市场营销案例教材_课件.pdf
- 甘肃省河西五地2024_2025学年高二政治下学期联考试题含解析.doc
- 浙江省台州市五校联考2025届高三政治9月试题含解析.doc
- 陕西省延安市第四中学2024_2025学年高一物理上学期第二次质量检测试题含解析.doc
- 2024_2025学年高中语文第四单元模块综合检测二含解析新人教版必修4.doc
- 福建省莆田市仙游县郊尾中学2024_2025学年高二历史上学期第二次月考试题含解析.doc
- 河南省平顶山市汝州市实验中学2024_2025学年高二生物下学期期中试题含解析.doc
- 广东省汕头市潮阳区2024_2025学年高二政治上学期期末考试试题含解析.doc
- 广东省云浮市2025届高三语文9月调研试题含解析.doc
- 2025版高考英语考前冲刺练重点词汇练十七交通旅游.docx
- 广东省廉江市实验学校2024_2025学年高二历史下学期第九次限时训练试题B班.doc
文档评论(0)