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郑州德道汽车销售服务有限公司

入职培训

行政部王俊萍

目录Contents

公司

架构

制度

意识

要求

公司简介

郑州德道汽车销售服务有限公司，是上海大众汽车授权全功能经销商，公司位于交通便利的西四环与陇海西路交叉口向南1公里路西，占地12000平方米，拥有上海大众新车展厅1个、上海大众易手车展厅1个，是按照上海大众统一标准建造的汽车4S店。公司主要销售上海大众全系列车型、上海大众认证阳光易手车，并提供上海大众售后维修服务、纯正配件供应、时尚精品、二手车置换、保险理赔、汽车金融信贷等汽车综合服务

公司简介

2014年开业仅10个月，累计销售新车1800台，实现了2亿7千万元的营业额；2015年公司新车以55%的速度大幅增长，新车销量2800台，突破了4亿5千万元的营业额。并迅速将德道店的排名提升至华中分销中心郑州地区的前5名。德道售后的发展也在开业两年内有了大幅度的增长，单月产值突破100万元，全年来厂台次突破10000台次。

企业文化

1、企业定位：做汽车行业的领跑者！

2、团队建设追求的核心价值观：

健康：每位员工都要拥有健康的体魄，身体健康，关系健康。

简单：员工之间的人际关系简单，沟通简单。

快乐：快乐工作，快乐生活，学会制造快乐，才会有激情。

学习：企业不断的对员工进行培训，员工要不断的学习新的知识，打造学习型的团队。

担当：企业的每个员工要勇于担当重任，勇于面对困难。

分享：能够共同分享快乐，也要分担彼此的烦恼。

3、企业的目标：打造成一个军队，一所学校，一个大家庭。

4、经营理念：追求卓越，科学发展。

5、服务宗旨：客户需求至上，服务质量第一。

6、用人观念：以发展吸引人，以事业凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人。

7、投资理念：专注于汽车行业，走专业化，规模化的汽车销售服务之路；

8、企业工作标准原则：团结务实开拓创新

9、企业特色：金融特色服务的4S店

10、德道的使命：超越期望。

包括：

为客户，持续提供超越客户期望的多种产品和服务，让客户信赖。

为员工，持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工骄傲。

为社会，持续提供超越社会期望的领先文明和进步，让社会赞许。

为股东，持续提供超越股东期望的精神和利润回报，让股东满意。

11、文明十字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

德道天条（红线）

1、严禁对董事长的要求及公司决策部署有令不行、有禁不止；

2、严禁通过任何途径散布、传播有损公司声誉及不切实际的言论；

3、严禁以任何非法手段侵占公司财物，包括但不限于偷窃、倒卖、非法挪用、与客户私下交易、伪造或虚报单据等；

4、严禁收受供应商或客户的礼金、礼品、有价证券等可能影响公平交易、损害公司利益的任何贿赂；

5、严禁利用公司资源为其他机构或个人提供有偿服务，包括但不限于任何未经批准的新车销售、维修、装饰、保险、车贷等的“飞单”行为；

6、严禁非财务人员未经授权私自收取公司业务款项，包括但不限于车款、车辆订金、维修款、配件订金、美容装饰用品款、金融服务费、保险费、会员费、上牌服务等佣金；

7、严禁拉帮结派、辱骂、殴打同事或客户；

8、严禁酒后或未取得驾驶执照驾驶任何机动车辆；

9、严禁盗窃、出卖公司的客户信息、技术资料、经营信息、员工信息等商业机密；

10、严禁在工作时间内上网炒股、玩游戏、看电影。

组织架构图

XX部

XX部

XX部

XX部

内容

内容

内容

内容

内容

内容

内容

容

内容

内容

内容

内容

内容

内容

内容

无规矩不成方圆

规章

培训

制度

考勤：

上午8：30-17：30（夏季为18:00）

采用手机无线签到；

迟到：超出上班时间30分钟以内者；

早退：离下班时间30分钟以内提前离岗者；

旷工：

1、迟到或早退超过30分钟；

2、不经请假或请假未获批准擅自离岗者；

3、请假期满未续假或续假未获批准逾期不归；

4、不服从调动和工作分配，未按时到岗；

制度

报销

制度

假期

制度

考勤

制度

无规矩不成方圆

规章

培训

制度

迟到、早退处罚：

第一次罚款20元，第二次罚款40元，月度累计第3次及3次以上按旷工半日处理；

旷工处罚：

未经批准无故缺勤为旷工，每旷工一天按照当月日均工资予以处罚，日均工资低于200元，按200元处罚；日均工资高于200元，按照实际日均工资处罚。累计