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展开作答。

【思维】

【解析示例】

在农村大力推进政务平台建设，出发点是好的，能够满足村民的需要，为村民提供

更方便快捷的服务，但是与城市不同的是农村具有互联网硬件设施不健全、村民文化水平偏

低的特点，所以在推广中会存在一些问题，需要结合实际尽快解决。

现在政务APP存在数量繁多、操作复杂、功能重复等诸多问题，这样一方面是不利于群

众办事，降低行政效率；另一方面也造成了公共行政资源的浪费；此外也影响到服务型

建设，让群众对的期望与信任变得模糊。

深入分析，政务平台建设出现这些问题背后是有多方面的：

第一，部分工作人员政绩观念偏差，只是一味追求政绩工程、面子工程，大力推进

APP开发与推广，只关注数量而不关心质量，导致软件实用性、适用性不强。另外，为了数

据成绩而强制推广反而会造成部分群众办事效率低下。

第二，政务平台建设技术不够完善，界面设计繁杂、操作流程繁琐、技术支持不足

导致用户体验差，运行不稳定等问题。

第三，有关部门在APP管理方面缺乏统一管理，没有相对应的管理制度、机制，

导致数量多、重复严重，而且很多APP利用率低而无人管理，占用公共资源。

要想使互联网政务平台真正成为日常行政的有效工具，切实为群众服务，考生认为还需

要做好以下几方面的工作。

首先，工作人员要树立正确的政绩观，要从思想上把为人民服务作为一切工作的出

发点和落脚点，要深刻认识到工作要务实为民，要结合工作实际情况，办实事办好事，政务

APP的推广应用是便民工程，而不是不切实际的面子工程。

然后，开发机构要提高平台建设科技含量，从技术层面不断改进技术，美化界面设计、

简化操作流程、优化用户体验，提高平台适用人群范围。进一步优化技术保障系统，定

时升级修补，确保软件运行安全平稳高效。

最后，有关部门要加强统筹管理，对目前各地方单位运营的平台进行整合

优化，去除无效功能、合并重复功能，实现数据共享和联合办公，治理多头办理现象。同时

要对各APP使用情况进行检测，及时清除“僵尸平台”，建立简洁完善的互联网政务办公平

台体系。

互联网政务平台是人类科技智慧的产物，只有不断规避缺点，优化系统、人性化管理才

能使它更好的服务于人类。

【解读】

本道题属于涉及民生领域的地方政策措施类的题目，此类题目考生可以运用“目的

--行为分析法”，即要肯定的举措出发点是好的，但是还要发现存在的问题，对问题进

行分析后，然后提出新的解决对策，使政策措施更加有效。另外，在涉及到此

类对提对策时，可以从工作人员思想观念、措施本身技术改进、制度建设统筹管理这几

个方面进行展开，考生可以进行总结，考试临场提供思考方向。

【拓展】

关于政务App及其功能：

政务App，即移动政务客户端，是由或相关公共门开发设计的可以在多

种移动设备上运行地提供政务服务的App，旨在提供及时、准确的政