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关务操作人才（高级）标准

征求意见稿

（2021年1.0版）

天津津通报关股份有限公司制定

2021年5月发布

目录

前言1

1范围2

2规范性引用文件2

3术语和定义2

3.1报关企业2

3.2关务操作2

4基本要求3

4.1服务人员3

4.2服务场所3

4.3保密3

4.4信息管理3

4.5档案管理4

5服务内容与流程5

5.1服务内容5

5.2服务流程5

6关务操作高级标准6

6.1报关客户分析报告6

6.2报关单证分析报告6

6.3检验检疫分析报告7

6.4现场作业实施与管理7

6.5报关核算7

6.6报关事物方案8

6.7费用管理与筹划8

7参考文献9

前言

本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起

草规则》的规定起草。

本标准起草单位：天津报关协会、天津津通报关股份有限公司、天津开发区顺成物

流有限公司、天津关务科技咨询有限公司、天津电装电子有限公司、上海新发展国际物

流有限公司、天津格瑞新金属材料有限责任公司、安泰天龙钨钼科技有限公司、天津乐

金渤海化学有限公司、天津职业大学、天津商务职业学院、天津交通职业学院、天津海

运职业学院、天津滨海职业学院。

本标准主要起草人：李洪运、李川、焦晓宁、周茜、李红娜、张海楠、张雪、夏男、

张明峰、曹丽芳、王雪梅、杨裕国、杜云香、赵加平、荣瑾、张明齐、王智慧。

声明：本标准的知识产权归属于天津报关协会、天津津通报关股份有限

公司，未经天津报关协会、天津津通报关股份有限公司同意，不得印刷、

销售。

1

1范围

本标准规定了关务操作职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。

本标准适用于中华人民共和国关境内报关企业代理报关服务，关务操作（高级）职

业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版

本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》

《GB/T37518-2019代理报关服务规范》

3术语和定义

国家、行业标准界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1报关企业

经海关备案，接受进出口货物收发货人的委托，以进出口货物收发货人或者以自己

的名义，向海关办理报关业务的中华人民共和国关境内企业法人。

3.2关务操作

关务操作是报关企业接受进出口货物收发货人的委托，以贸易合规与便利为目标，

办理进出境货物（物品）海关手续，以及以货物（物品）进出境海关手续合规为核心的

2

管理工作。

4基本要求

4.1服务人员

4.1.1报关企业人员应具备满足相应岗位要求的专业技能，包括报关、检验检疫、法律、

外贸、商品归类等知识和技能。

4.1.2报关企业人员应具备主动跟踪业务进度、团队协作精神、良好的沟通能力、业务

监控能力、成本意识、风险意识、关务筹划能力、方案编写等素质。

4.1.3报关企业人员应具备良好的职业道德修养和文明礼貌、耐心细致的工作作风。

4.2服务场所

报关企业应具有固定经营场所及相关设备、设施。

4.3保密

报关企业应要