社会救助社会工作服务指南.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA16

4406

佛山市地方标准

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DBXXXXXXXXXXX

社会救助社会工作服务指南

Socialassistancesocialworkserviceguidelines

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

佛山市市场监督管理局  发布

社会救助社会工作服务指南

1范围

本文件提供了社会救助社会工作服务指南的术语和定义、总则、服务提供、服务保障的指南。

本文件适用于社会工作者面向需要社会救助的服务对象及其家庭或群体开展的社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

MZ/T094社会工作方法个案工作

MZ/T095社会工作方法小组工作

MZ/T071社区社会工作服务指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社会救助社会工作Socialassistancesocialworkservice

社会工作者根据社会救助的制度、文件和管理，以社会工作价值理念为指导，以社会工作专业理论

为依据，采用社会工作的专业方法和技巧，为需要社会救助的服务对象、其家庭及相关群体提供专业服

务的过程，以下简称“救助社会工作”。

3.2

社会救助社会工作者Socialassistancesocialworkers

社会救助社会工作者是指根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的

专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为救助对象提供专业服务的社会工作专业人员，以下

简称“救助社工”或“社工”。

4总则

4.1专业理念

坚守公平与正义、维护人的尊严与价值、保守秘密、助人自助。

4.2服务原则

个别化原则、接纳原则、理解关怀原则、非批判原则、服务对象参与及自决原则。

4.3服务目标

1

可包括：

——协助服务对象相关救助业务的申请及对服务对象信息化核对；

——协助服务对象正确理解和享受相关救助政策优惠；

——疏导和解决服务对象的心理困扰；

——协助提升服务对象抵御困境的能力，激发服务对象发展潜能；

——促进服务对象的社会参与，营造无歧视的社会氛围；

——提升志愿者参与救助服务的意愿与能力，打造志愿者参与平台。

5服务提供

5.1工作模式

可分为：

——人本主义治疗模式；

——心理社会治疗模式；

——任务中心模式；

——危机干预模式；

——问题解决模式；

——行为治疗模式；

——叙事治疗模式；

——社会支持模式；

——互惠模式；

——发展模式；

——金融社会工作模式；

——社区发展模式；

——社会策划模式。

5.2服务类别

按服务对象问题发展阶段、所处状态对应的服务需求可分为：

——分层分类服务：综合评估困难家庭救助需求，实现救助对象精准画像；配合优化救助圈层和类

型划分；强化救助服务与需求匹配，根据困难程度和困难类型对低收入群体给予相应的专项救助或帮扶

措施；

——预防性服务：以预防服