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读书笔记之《明茨伯格论管理》

在阅读这部管理学经典著作之前，我决定先了解一下作者的背景资料，以便

从更全面更深入的角度去理解这本书的内容。

亨利·明茨伯格（HenryMintzberg），当今世界上最杰出的管理思想家之一。

加拿大麦吉尔大学管理学院教授，战略管理学会主席，在欧洲工商管理学院、伦

敦商学院、埃克斯－马赛大学、卡内基.梅隆大学和蒙特利尔高等商学院等学校

担任访问学者。两次获得《哈佛商业评论》所颁发的年度最佳文章“麦肯锡奖”。

他最知名的著作《管理工作的本质》奠定了其管理大师地位，明茨伯格在组织管

理学方面的主要贡献在于管理工作者对组织作用的分析，并提出如何提高管理效

率的建议；另一方面，他在管理战略方面颇有建树，他提出“战略是综合，计划

是分析”的观点。战略不可能被详细计划，计划关心的是分析各方面的情况，而

战略侧重的是综合所有的信息。他对管理工作的观察与研究，让诸多组织及管理

者受益无穷。

在《明茨伯格论管理》一书中，他分“管理”、“组织”、“论我们的组织社

会”三个部分为我们深入分析了管理的本质及重要性，以及在管理过程中出现的

问题及解决方法，同时，用大量的调查结果及实例辅助他的论点。书中的第一部

分，收录了明茨伯格关于管理问题的一些著名论文—《管理者的工作：传说与事

实》、《精雕战略》、《左脑规划，右脑管理》、《在管理中把分析和直觉结合起来》、

《培训管理者，而非MBA》等等。这些论文非常典型的体现了这位管理学者对

于管理学的态度以及对于管理学问题的分析思路和基本观点，为读者更好地理解

该书的第二、三部分内容作了很好的铺垫。第二部分用与生物学家如何界定自然

界的不同物种类似的方法，界定出组织的各种形式，如多元化组织、专业化组

织、创新型组织、企业家型组织等等；而第三部分则着眼于我们这个有组织构成

的社会我们如何试图影响组织，以及组织如何反过来影响我们，从而使我

们的生活幸福或凄惨，这一部分分为三个章节：1、谁应该控制公司2、关注那

个令人厌恶的词语——效率“”；3、因为管理，社会已经变得难以管理。

在第一部分“管理”中，关于管理者的工作的传说和事实的章节中，结合《管

理学原理》课上所学知识，带给我很多启示。作者在本章中提出几个重要观点：

一、正式组织和非正式团体之间的区别就在于是否存在权力和管理系统。二、一

般认为，管理者的工作主要表现在：计划、组织、协调和控制。三、管理工作的

传说与事实，针对此点，书中提到几个例子：一项对60多名英国高级管理者的

调查显示，他们不间断的工作半小时或半小时以上的机会，每天只有一次。大量

研究表明，管理者的行为特征是简洁、多样化和不联系性，并且有强烈的付诸行

动的倾向。所以管理者并非总是深思熟虑的系统的总结者、计划者。管理者处

于一个统领地位，所要处理的工作当然很多，在有限的精力下，他们不能做到任

何事都深思熟虑，他们十分珍惜时间的机会成本，他们的计划往往存在于头脑之

中，任何时候需要都可以使用，这也许是管理者不可或缺的一种素质吧；还有

一方面就是管理者的信息来源，在我原来的认识中，管事者的角色往往很正式，

他们会通过正式的途径或渠道去获取信息。但是明茨伯格大师告诉我们：管理者

同样重视一些小道消息、消息、猜测等软消息。为什么会这样呢？原因就在于软

消息的时间性。对于管理者而言，今天的传说明天则可能变为现实。例如：如

果某位错过了一个电话的管理者，时候发现其公司的最大客户正与自己的竞争对

手一起打高尔夫球，那么他便会预见到公司本年度报告中消费量的锐减，但为时

已晚。所以，管理者的信息来源往往是比较广的，因为除了小道消息之外，他们

还可以通过正规渠道来获取，当他们的下手去搜集信息的时候其实他们已经更

了解组织内务，领导者就是通过这种途径拥有了强大的信息库。四、作者将管

理者角色分为以下三类：1、人际关系角色，包括名义首脑、领导者、联络者；2、

信息角色，包括监控者、信息传播者、发言人；3、决策角色，包括创业者、混

乱处理者、资源分配者、谈判者。

我们通常认为“战略制定”和“计划制定”是可以等同的。在本书第一部分

第二章“精雕战略”中，明茨伯格意识到这种理解其实是歪曲了战略制定的过程。

他在书中提到该战略的基本内涵是管理者通常处于公司过去的成绩和未来的市

场机会之间，而真正的管理者，会把敏锐的意识带到工作中去。明茨伯格认为，

人们对战略形成的认识就如同“盲人摸象”，因为从未有人能够具备完整地审视

大象的眼光。每个人都