医院急诊科工作总结集锦15篇.pdf

医院急诊科工作总结

医院急诊科工作总结(集锦15篇)

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系

统的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，因此好好准备一

份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的

医院急诊科工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院急诊科工作总结1

我是一名急诊科的护士，我的工作是非常的辛苦的，但是我也从

未想过放弃，我为自己的工作而感到自豪，也为自己能够在医院贡献

出自己的力量，能够为病人做自己力所能及的事情，可以协助医生更

好的完成救助的工作，这些都一直激励着我不同的努力和进步，我在

急诊科也已经待了xx年了，这几年的工作也不仅仅带给了我丰富的工

作经验，同时也让我变的更加的强大，现在的自己与以前的自己相比，

最大的差别就是我在工作当中收获了一颗无比强大的心，我也很喜欢

自己的工作，在工作当中我也在不停的努力，生命不息，我就会一直

努力，不断的前行。

急诊科不同于其他的科室，急诊科的工作每天都很忙碌，每次看

到各种的事故或是意外需要急救的时候，自己的内心还是会被震动，

但是我也知道自己的工作任务大，责任也重，所以不管是遇到什么样

的.事情，在工作当中也要保持自己绝对的专业和严谨，尽可能的协助

好医生展开救助工作，我也知道不管是病人还是病人的家属，都对我

们抱有很大的期待，所以我也会承担自己所应尽的责任，保持自己的

谨慎和细致，我知道自己的工作可能没有医生那么重要，但是我既然

在自己的工作岗位上，我就会做好自己应该要做的每一件事，生命本

身就是那么脆弱的东西，稍有不慎就会丧失这个宝贵的东西，所以我

也会尽全力的在工作的时候，去协助医生，帮助病患挽救自己的生命。

尽管在有些时候，我们通过自己的努力也无法挽救，我们也感到非常

的伤心，但是我们也知道世事无常这句话所代表的意义，我也随着自

己在工作上经历的事情的变多，而更加的强大，自己也可以很好的调

整自己的情绪，收拾自己的心情，在这件事情上所遇到的难题或是伤

心，自己也会迅速的收拾心情，绝不会将自己的情绪带到工作当中，

这也是自己的职业素养的提升。

20xx年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间，我也更加的珍惜

生命，长期在急诊科的工作，也让我对生命有了一种重新的认识，它

是可贵的，也是脆弱的，它是伟大的，也是坚强的，在生命面前我们

也要打起精神，更好的融入到工作当中，尽力的去做好自己的工作，

全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是现在还是未来，自己都

将会保持认真的态度，热爱自己的工作，让所有来到我们医院的病患

都可以开心的离开医院，我也会不停努力的去工作。

医院急诊科工作总结医院急诊科工作总结2

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊手术例。护

理留观病人x人次。出车x车次。处理突发事件x次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达x。无菌物品合格率x。病

历书写合格率x。护理综合满意度x。护理技术操作考核合格率x。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，

不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，

并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培

养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和

分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度

达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，

安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服

务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊

优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境

的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无

人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系

家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中

出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，

有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工

作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、