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2022年导游资格《导游业务》精选习题

一、单项选择题

1.高级导游员是指取得中级导游员资格(C)以上，业绩突出，水平较

高，并且在国内、外同行和旅行商中有较大影响，经考试合格者晋升为高

级导游。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

2、地陪导游效劳程序中，接站时应当提前多长时间抵达机场、车站

或码头(B)。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

3.以下哪一项不属于地陪导游在接站时要做到的“三核实”(C)。

A.打算时间

B.时刻表时间

C.票面时间

D.问讯时间

4.以下事故中，肯定属于责任事故的是(B)。

A.漏接

B.错接

C.空接

D.误机

5.地陪带团到达机场(车站、码头)必需留出充裕的时间，详细要求是：

乘出境航班提前D分钟，乘国内线提前分钟，乘火车或轮船提前分钟。

A.90;60;30

B.120;60;40

C.90;60;45

D.120;90;60

二、多项选择题

1.致欢送辞是地陪第一次与旅游者进展信息和情感沟通，以下不属于

欢送辞应有内容的是(CE)。

A.代表所在旅行社及本人欢送旅游者

B.自我介绍

C.恳切征求意见和建议

D.表达供应效劳的真诚愿望

E.表示友情和惜别

2.在旅游过程中假如发生火灾，导游人员应实行的措施有(ABCDE)。

A.马上报警

B.快速通知领队及全团旅游者

C.协作工作人员，听从统一指挥，快速通过安全出口疏散旅游者

D.引导大家自救

E.帮助处理善后事宜

3.导游人员激发游客游兴的方法主要有(AE)。

A.直观形象法

B.心情调整法

C.讲解补偿法

D.视线转移法

E.语言鼓励法

4.导游人员引导游客观景赏美的根本方法有(ABDE)。

A.统筹动态观赏和静态观赏

B.调整欣赏的距离和角度

C.适应欣赏习惯

D.扣住欣赏时机

E.把握欣赏节奏

5.导游人员在与司机合作时应留意的问题有(BCDE)。

A.认为司机熟识线路、阅历丰富

B.接待外国游客，相关事情应用中文告知司机

C.旅游线路有变化时，应提前告知司机

D.要帮助司机做好安全行车工作

E.与司机讨论日程安排，征求司机对日程的意见

6.少儿旅游者的共性心理和行为表现主要有(BCD)。

A.好倾听

B.依靠

C.奇怪

D.受外界影响大

E.开朗

7.在安排审美赏景活动时导游人员要留意调整欣赏节奏，做到(ADE)。

A.有张有驰，劳逸结合

B.顺其自然，轻松自如

C.动、静结合

D.有急有缓，快慢适宜E.导、游结合

8.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区分在于(ABDE)。

A.旅游主体不一样

B.旅游客流的流向不一样

C.入境旅游业务的详细操作程序特别繁琐，比出境业务要简单得多

D.出境旅游业务的详细操作程序特别繁琐，比入境业务要简单得多

E.旅游消费的流淌方向不一样

9.观光体验型旅游景区可以分为(ABCDE)。

A.观光巡游型

B.古迹寻访型

C.文化修学型

D.风情体验型

E.科考探险型

10.当旅游者发生骨折，须准时送医院救治，但在现场，导游人员应

做的力所能及的初步处理是(ABD)。

A.止血

B.包扎C.接骨

D.上夹板

E.让伤者平躺