全渠道营销：数字化营销概述.pptxVIP

全渠道营销项目一数字营销概述

0102数字营销的内涵数字营销的发展史目录ONTENTSC

学习目标了解数字经济对传统营销的影响了解新一代信息技术赋能精准营销的特点掌握数字营销的发展历史能够使用不同的话题造势方法掌握数字经济的概念、特点和发展趋势熟知数字营销的基本运作模式树立正确的数字营销价值观

导入案例四川海底捞餐饮股份有限公司（以下简称海底捞）是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色的直营餐饮品牌火锅店。海底捞调味料由于品牌形象较为模糊、整合传播力度不够、消费者的认知度不够等原因，销量不容乐观，海底捞希望通过数字营销方式与消费者沟通，建立互联网化的品牌形象，重塑品牌定位，稳固现有客户的同时吸引潜在客户，从而促进海底捞调味料销售量增长。据此，海底捞以调味料新产品面世为契机，围绕“深夜发吃，回馈社会”的热点话题，延展创作符合品牌调性的内容；打通微博、微信等主流数字媒体，与知乎、豆瓣、百度贴吧等社交网络平台紧密合作，整合网络资源，拓宽营销渠道；充分利用秒拍、GIF海报、H5等多种线上传播工具，将海底捞调味料中的主要配料拟人化传播，精准把握每款产品的卖点，配以诙谐有趣的文案，将海底捞调味料进行场景化植入；利用秒拍平台的庞大流量，与热门大号合作，引导消费者进行UGC创作；除此之外，海底捞还运用时下流行的VR技术，拍摄产品VR视频，塑造网络化、年轻化、潮流化的品牌形象，让海底捞调味料从众多竞品中脱颖而出。此次营销的效果相当不错，其中微博传播共覆盖2165万人次，获得超过29万次的互动，点赞超过29万次；微信公众号传播阅读量超过55万，其中5篇文案的传播阅读量超过10万，点赞数达到6597次；视频内容被上传至优酷、腾讯等主流视频网站，共获得超过413万播放量；选取生活、资讯、搞笑类秒拍大号进行产品植入拍摄，发布视频，引发网友的积极讨论和模仿，共获得超过745万播放量。海底捞达到了升级品牌形象、提升客户忠诚度的传播目的。思考：数字营销手段如何助力海底捞品牌营销升级？海底捞调味料利用数字营销打开传播新世界

Part01数字营销的内涵何为数字营销消费者数字媒体使用行为特征

一、消费者数字媒体使用行为特征01—信息获取渠道多样化大数据和人工智能技术可以帮助数字媒体实现精准化和个性化传播。02—互联网+融入消费者生活消费者的日常生活全方位地依赖互联网，给数字营销带来了旺盛的生命力。人们生活离不开手机，移动端应用程序的多样化是一个重要体现。03—对数字媒体接触时间长、频率高机不离身已经成为人们生活的常态，人们在数字空间的行为甚至比物理空间更加丰富多彩。04—互联网打破空间局限互联网门户打破了物理空间的限制，移动终端则打破了互联网使用场所的限制，数字空间的无界性大大拓展了营销的空间。如何利用数字营销与消费者跨屏互动成为当下越来越重要的课题。使用行为特二、何为数字营销数字营销的实质就是利用互联网技术进行的市场营销，它着眼于物流、资金流和信息流的有效协调与统一，从而达到让顾客满意和使企业获利的目的。(1)数字化生存方式使得消费者在虚拟与现实的世界穿梭，而数字营销就是在虚拟空间中向消费者推荐产品。(3)数字营销的互动性、精准性以及多渠道营销的特性将营销与策划、创意再次融合，协同并进。(2)为了满足用户体验，数字营销更加具有互动性，着重进行与消费者之间的交流与互动。数字营销是虚拟的营销①数字营销更注重用户体验②数字营销使营销策划与创意一体化③内涵

二、何为数字营销数字营销定义为:使用数字媒体推广产品和服务的营销传播活动。社会化媒体营销搜索引擎营销电子商务营销虚拟游戏营销微电影营销移动营销方式

二、何为数字营销知识拓展转发抽奖的“锦鲤营销”早已不是新鲜事了，但在2022年3月，这一玩法被换了套包装后，又红火了起来。而这套包装的“首创者”更是实现了5万涨粉百万的丰盛成果，更别提这批粉丝后续为其带来的受益了。3月1日，“魔方严选”发布一则“招聘启事”：本司计划招收一位：公司想来就来/班爱上不上/但“工资”照发/“带薪休假”2022一整年的“新同事”，有效期从现在到年底共10个月，每月5000元，到年底一共是5万元，虽然金额不多但是活儿比较轻松。公司你爱来不来甚至可以不来报道，但每个月钱钱照发，你的任务就是每个月底按时领钱钱。嫌麻烦的话我司可一次性支付今年10个月的钱（共50000元）。而这位“新同事”的唯一选拔条件，便是转发博文被抽中。“招聘启事”迅速引发关注，大家积极转发参与，当日舆情热度便超过了130万；开奖后，原博转发数计182万，粉丝数计算230万。并且，网友们像模像样地同魔方严选互动了起来——“Q：无法理解，那两个月呢？我不要生活的吗？A:对不起是我们疏忽了。”“Q:这种工作经历可以写在简历上吗？A：不是