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1.关于医院推动高质量发展工作总结报告（最新版）

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TOC\o1-2\h\u179551.关于医院推动高质量发展工作总结报告（最新版） 1

18737一、聚焦人民需求，开启智慧服务 1

11909二、聚焦临床需求，打造智慧医疗 3

9667三、聚焦发展需求，探索智慧管理 4

12876四、强化内涵建设，拓展服务维度 6

今年以来，我院深入贯彻落实医改政策，积极推进各项工作，以提升医疗服务质量为核心，以满足人民群众健康需求为目标，通过加强医院管理、优化服务流程、提升医疗技术水平等措施，推动医院高质量发展。现将工作总结如下：

一、聚焦人民需求，开启智慧服务

（一）再造核心服务流程

我院围绕门急诊、住院、检验检查三大核心业务，全力搭建预约诊疗一体化服务平台。通过打通患者挂号、分诊、医技检查、入院办理、出院结算全流程服务，实现了预约诊疗、在线缴费、信息查询等功能的全覆盖。同时，我们积极开展全生命周期健康服务，实现了检前、检中、检后信息化管理，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。此外，我们还深化了“先看病、后付费”医疗服务应用场景，进一步提升了患者的就医体验。

（二）探索实践线上模式

2023年10月，我院互联网医院正式上线，并获得互联网医院准入资格。目前，互联网医院已有38个科室进驻线上，开通了线上问诊、处方检查开具、区域影像及检验检查报告查阅等功能，实现了线上线下融合，日均诊疗量达500余人次。通过互联网医院，患者可以随时随地享受到优质的医疗服务，有效缓解了看病难的问题。

（三）积极助力疫情防控

在疫情防控期间，我院线上开通了核酸检测身份录入、开单缴费、结果查询等功能，实现了核酸检测全流程自助服务，提升了大规模核酸检测应对处置能力及智能化水平，核酸检测自助服务占比达90%。同时，我们还积极开展线上疫情防控知识宣传和健康教育，提高了公众的防控意识和自我保护能力。

二、聚焦临床需求，打造智慧医疗

（一）整合院内信息资源

我院通过整合LIS、PACS、手术麻醉、远程心电、电子会诊等系统，构建了以电子病历为核心的医院信息管理平台，打通了院内医疗信息壁垒，实现了检验检查、手术、会诊、用药等医疗信息的实时查阅，确保了危急值报告、会诊、手术分级管理、临床用血审核等核心制度的规范执行。

（二）推行流程闭环管理

我院广泛运用移动设备和条码标识等信息技术，实现了医嘱开立、信息核查、材料配置、临床治疗等多个环节的信息管理，打造了业务流程与信息流程运行闭环，确保了医疗安全规范高效。同时，我们还加强了对医疗质量的监控和管理，建立了完善的质量控制体系，定期对医疗质量进行评估和反馈，不断提高医疗服务质量。

（三）积极融入行业小脑

我院加入了智慧医疗服务体系建设，对接全民健康信息平台，实现了居民健康档案的互联互通。同时，我们还搭建了全市首个远程医疗会诊中心，实现了与城区社区卫生服务中心对接全覆盖，并与五峰、兴山、点军等多家医疗机构完成了对接，与基层医疗机构开展远程医疗教学成为常态。通过远程医疗会诊中心，我们可以为基层医疗机构提供技术支持和指导，提高基层医疗机构的医疗服务水平。

三、聚焦发展需求，探索智慧管理

（一）助力医疗质量管理

我院建立了全院质量管理数据库，规范了数据生成、抓取、统计、传输、应用口径，上线了CDSS临床决策支持系统，向医生推荐个性化诊疗方案，为临床科室规范诊疗行为、提高医疗质量提供了技术保障。同时，我们还加强了对医疗质量的监测和评估，建立了完善的质量评估体系，定期对医疗质量进行评估和反馈，及时发现和解决问题，不断提高医疗服务质量。

（二）赋能DIP支付改革

我院开展了以病组、诊疗组为单位的绩效评价，创新开展了流量病组考核模式，科学制定了考核本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容

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（三）数据支撑精益运营

我院打造了医院综合运营管理系统，探索开展了设备购置论证、项目效益分析、人力资源配置等数据分析，为医院的决策提供了科学依据。同时，我们还建设了SPD智慧物流系统，实现了高值耗材二级库存智能管理，推进了医用耗材全流程追溯，实现了财务业务一体化联动，提高了管理部门的协同效率。

四、强化内涵建设，拓展服务维度

（一）坚持党建引领

我院着力推进党组织规范化建设、清廉医院建设、意识形态建设。通过开展“一支部一品牌”、“一科一策”等主题党日活动，积极探索基层党建新路子、新经验，将党建与业务深度融合，用现代管本页文本下载后即可去水印或复制文本内