IT部门运维管理综合解决方案.pdf

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IT部门运维管理综合解决方案

运维管理的解决方案

目录

解决方案的架构

14IT运维面临的挑战

4整体解决方案框架

产品功能介绍

4主机监控解决方案

24网络监控解决方案

4ITSM流程解决方案

XX科技的介绍

4公司介绍

34参考案例

4产品和服务

4问答讨论

2

IT的环境越来越复杂,IT运维的难度也越来越大

3

业务对IT的期望也越来越高

降低IT成本

如何提升员工、资产、项目和活动的产出?

提升服务质量

如何满足您的企业对IT服务性能的要求?

控制风险

如何定义和控制风险,提升系统可靠性?

增加对业务的影响

如何确保您的IT投资和运营决策与业务优先级

要求相吻合?

提供可视性

如何清晰掌握IT中的成本和活动?

4

运维管理:“治”、“管”、“监”、“控”的整体工具框架

外部客业务人员服务人技术人员管理层监管机构

户员

开放平台运维管理门户治

服务台和自助服务业务服务管理CIO的IT仪表盘统一权限管理统一报表管理

各平台数据信息的抽取,转换和加载

集中告警数据流程质量和配置数据资源数据

集中监控管理平台监服务和流程管理平台管自动化管理平台控

集中拓扑集中性能集中告警服务请求管理生产调度管理日常操作管理服务和部署自动化管理

虚拟化管理

系统监控网络监控应用监控事件管理问题管理变更管理服务器服务(优化和标准化)

机房监控安全监控环境监控

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