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员工销售年终总结通用5篇

员工销售年终总结篇1

20__年__月x日，我怀着一颗忐忑的心加入了__，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过__行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自身进入__行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，赶忙，我有信心了，加入__公司发展自身的事业，我的决议没错!下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能予以指正。

一、工作业绩

截止20__年__月x日，我总计开发有效客户x家，上门探望客户x次，每天坚持给他打个电话__个以上，完成销售__万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得紧要有一下几个原因：

1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟识，在以后的工作中，我会努力学习，提升自身的内功。

2、自身工作经验不足丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不足，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自身的销售本领。

3、不足勤快，我在今后的工作中，确定要全身心投入到工作中，加添自身的工作量，都说勤能补拙，我信任，在来年，我确定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，依据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不乐意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，听从公司领导的布置。

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。

3、常常帮忙公司其他同事处理一些应急事件，譬如送货、送文件、帮忙看门市等。

4、轮流主持早会，训练了自身的组织本领和应变本领。

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20__年x月x日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会连续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：给他打个电话之前，确定要组织好自身的语言，没关系张，也不能激动。跟客户沟通时，确定要调理清楚，并要严格遵奉并服从公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自身的心情，不能被客户左右了我们自身的情绪。

2、客户探望技巧：初次探望客户，确定要坚持谦卑的态度，递送名片时，确定要双手奉上，多说一些谄谀的话。在进行商业洽谈时，确定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自身的思想，该坚持的原则必需坚持，否则，后面的工作我们会特别被动。

3、客户讯息搜集：除了公司供应的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和伙伴搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们确定要把自身的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。

4、客户管理：我将自身的客户进行了分类归档，特别是加了__好友的客户，我进行了紧要、次要和一般三个级别的分类，对紧要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。

员工销售年终总结篇2

20xx年，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展、察看和了解，这一年来，我又有了不同方面的提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自身的优点，弥补自我的短处。现就此总结自身一年的工作及想法。

一、关于对公司产品和销售方面的认得

今年我有幸接触到了宝贵药材的提取物，这是在原来的工作中从未接触过的，对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料子，石斛莳植技术以及生产加工技术来讲，公司都有确定的优势，莳植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长期来计划，把产品做长期，公司做长期，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”养生保健的紧要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。全部以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节省本钱的情况下，可适量做一些宣传活动，譬如高档小区宣传等。

二、产品渠道拓展后的总结

以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。这一年，开阔了眼界，了解的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到，由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，譬如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以短时间不考虑再拓展药店。由于大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司