4.1《走进行政服务中心·走近行政服务岗位》（教学设计）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动浙教版.docx

4.1《走进行政服务中心·走近行政服务岗位》（教学设计）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动浙教版

科目

授课时间节次

--年—月—日（星期——）第—节

指导教师

授课班级、授课课时

授课题目

（包括教材及章节名称）

4.1《走进行政服务中心·走近行政服务岗位》（教学设计）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动浙教版

课程基本信息

1.课程名称：《走进行政服务中心·走近行政服务岗位》

2.教学年级和班级：五年级下册

3.授课时间：2课时

4.教学时数：90分钟

核心素养目标

1.实践操作能力：学生能够了解行政服务中心的基本职能和工作流程，通过实地参观和模拟体验，提高行政服务岗位的认知能力。

2.问题解决能力：学生能够运用所学知识解决实际行政服务问题，培养分析问题和解决问题的能力。

3.团队合作能力：学生在小组合作中，学会与他人沟通协作，共同完成行政服务任务，培养团队合作精神。

4.社会责任感和公民意识：通过了解行政服务中心在社会生活中的重要作用，使学生树立正确的公民意识，增强社会责任感。

5.创新思维：鼓励学生在行政服务岗位上发现问题、提出建议，培养创新思维和解决问题的能力。

6.信息素养：学生能够利用现代信息技术获取和处理相关信息，提高信息素养。

教学难点与重点

1.教学重点

（1）行政服务中心的基本职能和工作流程：让学生了解行政服务中心在社会生活中的重要作用，掌握其基本职能和工作流程。

（2）行政服务岗位的认知：通过实地参观和模拟体验，使学生对行政服务岗位有更深刻的认识，提高实践操作能力。

（3）运用所学知识解决实际行政服务问题：培养学生分析问题和解决问题的能力，将所学知识运用到实际工作中。

（4）团队合作：学会在小组合作中与他人沟通协作，共同完成行政服务任务，培养团队合作精神。

（5）创新思维：鼓励学生在行政服务岗位上发现问题、提出建议，培养创新思维和解决问题的能力。

（6）信息素养：利用现代信息技术获取和处理相关信息，提高信息素养。

2.教学难点

（1）行政服务中心职能的理解：对于五年级的学生来说，理解行政服务中心在社会生活中的职能并非易事，需要通过实例和实际操作来帮助他们理解。

（2）行政服务岗位的认知：行政服务岗位的具体工作内容和职责可能对学生来说较为陌生，需要通过实地参观和模拟体验来让学生有更直观的认识。

（3）实际问题解决：在实际行政服务过程中，可能会遇到各种问题，如何引导学生运用所学知识分析和解决这些问题，是教学的难点。

（4）团队合作能力的培养：学生可能在小组合作中遇到沟通不畅、意见不合等问题，如何引导学生学会团队合作，是教学的难点。

（5）创新思维的培养：学生在行政服务岗位上如何发现问题、提出建议，并形成创新思维，是教学的难点。

（6）信息素养的提升：如何让学生在实践中学会利用现代信息技术获取和处理信息，提高信息素养，是教学的难点。

教学资源

1.软硬件资源：

-教室一间，配备多媒体设备

-行政服务中心实地考察场地

-模拟行政服务岗位的道具和材料

-笔记本电脑、投影仪、音响等设备

2.课程平台：

-校内外行政服务中心实地考察预约平台

-行政服务相关在线资料库

3.信息化资源：

-行政服务中心官方网站及介绍资料

-行政服务岗位相关视频教程

-行政服务问题案例及解决方案库

4.教学手段：

-实地考察和观摩

-模拟体验和角色扮演

-小组合作讨论

-问题解决和实践操作

-案例分析和分享

-信息技术支持下的学习

教学实施过程

1.课前自主探索

教师活动：

-发布预习任务：提供行政服务中心的相关资料，包括职能介绍、工作流程等，要求学生提前阅读并理解。

-设计预习问题：提出问题，如“行政服务中心是如何帮助市民解决问题的？”“你能想到行政服务中心的哪些服务？”等，引导学生深入思考。

-监控预习进度：通过在线平台收集学生的预习笔记和疑问，了解学生的预习情况。

学生活动：

-自主阅读预习资料：学生在家中利用网络资源或纸质资料，了解行政服务中心的基本情况。

-思考预习问题：学生针对问题进行思考，记录自己的理解和疑问。

-提交预习成果：学生将通过思维导图、简短文章或口头报告的形式，提交预习成果。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：学生独立完成预习任务，培养自主学习能力。

-信息技术手段：利用在线平台共享资源，方便学生获取和提交预习成果。

-作用与目的：

-帮助学生对行政服务中心有初步了解，为新课的学习打下基础。

-培养学生的自主学习能力和信息搜集能力。

2.课中强化技能

教师活动：

-导入新课：通过展示一个成功的行政服务案例，引发学生对行政服务中心工作的兴趣。

-讲解知识点：详细讲解行政服务中心的工作流程和行政服务岗位的职责