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文明礼仪知识手册

河南省统计局文明办

二○一二年五月

前言

中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传优异传统，源远流长礼仪文化是先人留给我们一笔丰厚遗产。在我们国家愈加向世界开放今天，礼仪不仅表现出丰厚历史优异传统，更富有鲜明时代内涵。伴随人和人、国和国之间交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造友好人际关系，显得尤为关键。

从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友学问。每个人只要置身社会，不管是从政还是经商，日常工作还是出入关键场所，居家还是外出，全部在提倡讲文明，讲礼仪。能够说文明礼仪，不仅是个人素质、教养表现，也是个人道德和社会公德表现。礼仪不仅能够展现一个人风度和魅力，还表现一个人内在学识和文化修养。礼仪能够帮助我们规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。礼仪又是帮助我们取得成功，发明幸福通行证。知礼懂礼，重视礼仪，是每个人立足社会基础前提之一，是大家成就事业、取得美好人生关键条件。

为了配合正在开展争创省级精神文明单位活动，我们编辑了这本《文明礼仪知识手册》。告诉大家做一个新时期统计人应含有基础礼仪常识，让自己变得更有修养、更有风度、愈加文明。只要每个人全部从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，从小事、小节、小处做起，本局整体文明礼仪水平就会不停提升，一个愈加友好、美好人文环境就会展现在世人面前。

第一章生活礼仪

概述

社会生活礼仪，是大家在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵照基础行为规范，包含个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面具体规则和常见形式。作为公共生活“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，全部能反应公民文明素养，表现社会文明程度。发明文明友好社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我修养，又表现对她人尊重。拓展我们社会交往空间，需要每个公民自觉学习社会生活礼仪知识，提升社会生活礼仪水准。

衣饰礼仪

仪表

1、发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性依据年纪、职业、场所不一样，梳理适当。

2、面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

3、表情自然。眼光温顺平和，嘴角略显笑意。

4、手部清洁。定时修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场所不宜涂抹浓艳指甲油。

姿态

1、“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，这是大家对姿势最通常描绘和要求。

2、站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

3、坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

4、最好走姿是上身挺直、抬头挺胸、收腹立腰、摆臂自然、步态优美、步伐稳健、动作协调且走成直线。

不要轻易用手指点她人，那将有失礼貌。

着装

1、整齐合体。保持洁净整齐，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

2、搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不一样款式、风格服装，不应搭配在一起。

3、表现个性。和个人性格、职业、身份、体形和肤色等物质相适应。

4、随境而变。着装应该伴随环境不一样而有所改变。同一个人在不一样时间、不一样场所，其着装款式和风格也应有所不一样。

5、遵守常规。遵照约定俗成着装规矩。

男士正装

在关键会议和会谈、庄重仪式和正式宴请等场所，男士通常以西装为正装。一套完整西装包含上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后大拇指尖端位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服和腹部之间能够容下一个拳头大小为宜。

西裤：裤线清楚笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

衬衫：长袖衬衫是搭配西装唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长下于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米；衬衫里面内衣领口和袖口不能外露。假如西服本身是有条纹，应搭配纯色衬衫，假如西服是纯色，则衬衫能够带有简单条纹或图案。

领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，和衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大男士，可改用吊带将裤子固定住。

袜子：袜子应选择深色，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应合适高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽式样。假如是深蓝色或黑色西装，能够配黑色皮鞋，假如是咖啡色系西装，能够穿棕色皮鞋。夺花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

女士正装

在关键会议和会谈、庄重仪式和正式宴请等场所，女士着装应端庄得体。

上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用