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MicrosoftDynamics365软件二次开发：软件二次开发：

MicrosoftDynamics365概述与架构概述与架构

MicrosoftDynamics365简介简介

1.Dynamics365的历史与发展的历史与发展

MicrosoftDynamics365,作为MicrosoftBusinessApplications平台的一部分，自2016年首次发布以

来，已经经历了显著的发展和演变。它最初是作为一系列集成的业务应用程序，旨在提供销售、

客户服务、现场服务、财务、供应链管理、营销、商业智能、人力资源管理等领域的解决方案。

随着时间的推移，Microsoft不断扩展Dynamics365的功能，引入了更多应用程序，如Dynamics

365BusinessCentral，以及增强了与MicrosoftPowerPlatform的集成，包括PowerBI、PowerApps

和PowerAutomate，以提供更强大的数据分析、应用程序开发和自动化工作流能力。

1.1发展历程发展历程

•2016年年：MicrosoftDynamics365首次发布，整合了CRM和ERP功能。

•2017年年：引入了更多应用程序，如Dynamics365forTalent和Dynamics365forMarketing。

•2018年年：增强了与MicrosoftPowerPlatform的集成，提供了更强大的自定义和扩展能力。

•2019年年：Dynamics365BusinessCentral的发布，为中小型企业提供了全面的业务管理解

决方案。

•2020年至今年至今：持续更新和改进，包括AI和机器学习功能的增强，以及对远程工作和数字

化转型的支持。

2.Dynamics365的产品线与功能的产品线与功能

MicrosoftDynamics365的产品线覆盖了广泛的业务需求，从销售和客户服务到财务和供应链管

理，提供了全面的解决方案。以下是Dynamics365中一些关键应用程序的概述：

2.1Sales

Dynamics365Sales提供了销售自动化工具，帮助销售团队管理客户关系，跟踪销售机会，以及

提供预测和分析。它包括客户管理、销售机会跟踪、销售预测、销售分析等功能。

2.2CustomerService

Dynamics365CustomerService专注于提供卓越的客户服务体验，包括工单管理、知识库、自助

服务门户、客户服务分析等。它支持多渠道通信，如电子邮件、电话、社交媒体和实时聊天，以

确保客户可以轻松地与企业联系。

2.3FinanceandOperations

Dynamics365FinanceandOperations（现称为Dynamics365Finance和Dynamics365SupplyChain

Management）提供了财务管理、供应链管理、生产计划、库存控制、采购管理等全面的业务管

理功能。它帮助企业优化财务流程，提高供应链效率，以及做出更明智的业务决策。

2.4BusinessCentral

Dynamics365BusinessCentral是一个全面的业务管理解决方案，专为中小型企业设计。它集成了

财务、销售、服务和运营，提供了一个统一的平台来管理整个业务。BusinessCentral支持多语言

和多货币，使其成为全球业务的理想选择。

2.5Marketing

Dynamics365Marketing提供了营销自动化和客户洞察工具，帮助企业设计、执行和优化营销活

动。它包括电子邮件营销、活动管理、客户细分、营销分析等功能，以提高营销效率和ROI。

2.6PowerPlatformIntegration

Dynamics365与MicrosoftPowerPlatform的集成，允许用户通过PowerBI进行数据分析，通过

PowerApps创建自定义应用程序，以及通过PowerAutomate自动化业务流程。这种集成提供了强

大的自定义和扩展能力，使企业能够根据其特定需求定制Dynamics365。

2.7示例：使用示例：使用PowerApps创建自定义应用程序创建自定义应用程序

假设我们想要创建一个简单的PowerApp，用于跟踪Dynamics365中的销售机会。以下是一个基

本的PowerApp代码示