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MicrosoftDynamics365软件二次开发:软件二次开发:
MicrosoftDynamics365概述与架构概述与架构
MicrosoftDynamics365简介简介
1.Dynamics365的历史与发展的历史与发展
MicrosoftDynamics365,作为MicrosoftBusinessApplications平台的一部分,自2016年首次发布以
来,已经经历了显著的发展和演变。它最初是作为一系列集成的业务应用程序,旨在提供销售、
客户服务、现场服务、财务、供应链管理、营销、商业智能、人力资源管理等领域的解决方案。
随着时间的推移,Microsoft不断扩展Dynamics365的功能,引入了更多应用程序,如Dynamics
365BusinessCentral,以及增强了与MicrosoftPowerPlatform的集成,包括PowerBI、PowerApps
和PowerAutomate,以提供更强大的数据分析、应用程序开发和自动化工作流能力。
1.1发展历程发展历程
•2016年年:MicrosoftDynamics365首次发布,整合了CRM和ERP功能。
•2017年年:引入了更多应用程序,如Dynamics365forTalent和Dynamics365forMarketing。
•2018年年:增强了与MicrosoftPowerPlatform的集成,提供了更强大的自定义和扩展能力。
•2019年年:Dynamics365BusinessCentral的发布,为中小型企业提供了全面的业务管理解
决方案。
•2020年至今年至今:持续更新和改进,包括AI和机器学习功能的增强,以及对远程工作和数字
化转型的支持。
2.Dynamics365的产品线与功能的产品线与功能
MicrosoftDynamics365的产品线覆盖了广泛的业务需求,从销售和客户服务到财务和供应链管
理,提供了全面的解决方案。以下是Dynamics365中一些关键应用程序的概述:
2.1Sales
Dynamics365Sales提供了销售自动化工具,帮助销售团队管理客户关系,跟踪销售机会,以及
提供预测和分析。它包括客户管理、销售机会跟踪、销售预测、销售分析等功能。
2.2CustomerService
Dynamics365CustomerService专注于提供卓越的客户服务体验,包括工单管理、知识库、自助
服务门户、客户服务分析等。它支持多渠道通信,如电子邮件、电话、社交媒体和实时聊天,以
确保客户可以轻松地与企业联系。
2.3FinanceandOperations
Dynamics365FinanceandOperations(现称为Dynamics365Finance和Dynamics365SupplyChain
Management)提供了财务管理、供应链管理、生产计划、库存控制、采购管理等全面的业务管
理功能。它帮助企业优化财务流程,提高供应链效率,以及做出更明智的业务决策。
2.4BusinessCentral
Dynamics365BusinessCentral是一个全面的业务管理解决方案,专为中小型企业设计。它集成了
财务、销售、服务和运营,提供了一个统一的平台来管理整个业务。BusinessCentral支持多语言
和多货币,使其成为全球业务的理想选择。
2.5Marketing
Dynamics365Marketing提供了营销自动化和客户洞察工具,帮助企业设计、执行和优化营销活
动。它包括电子邮件营销、活动管理、客户细分、营销分析等功能,以提高营销效率和ROI。
2.6PowerPlatformIntegration
Dynamics365与MicrosoftPowerPlatform的集成,允许用户通过PowerBI进行数据分析,通过
PowerApps创建自定义应用程序,以及通过PowerAutomate自动化业务流程。这种集成提供了强
大的自定义和扩展能力,使企业能够根据其特定需求定制Dynamics365。
2.7示例:使用示例:使用PowerApps创建自定义应用程序创建自定义应用程序
假设我们想要创建一个简单的PowerApp,用于跟踪Dynamics365中的销售机会。以下是一个基
本的PowerApp代码示
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