公司质量手册程序文件表单全套.docx

苏州XX公司文件编号：JQ—Zs—01

质量手册

第一版

审核：批准：日期：

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颁布令

本公司依据IS09001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和

行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

总经理：

年月日

任命书

为了贯彻执行IS09001:2000《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系动作的领导，特任命为我公司的管理者代表。

管理者代表的职责是：

1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；

2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；

3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；

4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：

年月日

苏州XX公司

目录

章节号

版本

1

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标题

目录

质量手册说明企业概况

公司组织机构图

公司质量管理体系结构图

质量管理体系过程职责分配表质量管理体系

文件控制程序管理职责

质量方针

管理策划控制程序限

资源管理

人力资源控制程序

设施和工作环境控制程序产品实现

实现过程的策划程序

与顾客有关的过程控制程序设计和(或)开发控制程序

采购控制程序

生产和服务运作控制程序

测量和监控装置的控制程序测量、分析和改进

顾客满意程序测量程序

过程和产品的测量和监控程序

数据分析控制程序改进控制程序

附录1第二级文件清单附录2质量记录清单

IS09001:2000标准条款对照质量手册修改控制

质量记录控制程序

职责和权

管理评审控制程序

内部审核程序、不合格控制程序

苏州XX公司

质量手册说明

章节号

版本

1

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1、手册内容

本手册系依据IS09001:2000《质量管理体系一要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：

(1)公司质量管理体系的范围，它包括了IS09001:2000标准的全部要求；

(2)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；

(3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

2、术语和定义

本手册采用IS09000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义

3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还质管部，办理核收登记。

4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

苏州XX公司

质量手册修改控制

章节号

版本

1

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章节号

修改条款

修改日期

修改人

审核

批准

苏州XX公司

公司概况

章节

号

版本

1

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……(略)

苏州XX公司

公司组织机构图

章节

号

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1

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苏州XX公司

公司质量管理体系结构图

章节

号

版本

1

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苏州市久千咨询苏州市久千咨询苏州市久千咨询苏州XX公司

质量管理体系过程职责分配表

职能

章节

号

版本

1

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体求

门部

门

管理层

开发部

生产部

质管部

营销部

供应部

办公室

行政部

人事部

4.质量管理体系

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文件控制

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质量记录控制

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管理承诺

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以顾客为中心

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质量方针

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策划

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管理

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管理评审

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资源提供

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人力资源

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设施

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工作环境

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实现过程的策划

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与顾客有关的过程

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设计和开发

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采购

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生产和服务的动作

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测量和监控装置的控制

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策划

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测量和监控

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不合格控制

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数据分析

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改进

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