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人力资源管理与开发

1.人力资源的基本特征P2

1.人力资源在经济中是居于主导地位的能动性资源。2.人力资源是

一种可再生的生物性资源。3.人力资源师具有时效性的资源。

2.现代经济理论认为，经济增长的主要途径取决于四个方面P5

1.新的资本资源的投入。2.新的可利用自然资源的发现。3.劳动者

的平均技术水平和劳动效率的提高。4.科学的、技术的和社会的知识

储备增加。

3.人力资源管理面临的挑战（每个点下面的小点也要看）P23

1.人力资源管理环境带来的挑战。

⑴全球经济一体化带来的挑战。⑵技术进步带来的挑战。⑶组织的

发展带来的挑战。⑷人口结构变化带来的挑战。

2.人力资源管理自身发展带来的挑战。

⑴企业员工个性化发展的挑战。⑵工作生活质量提高的挑战。⑶工

作绩效评估的挑战。⑷人员素质的挑战。⑸职业生涯管理的挑战。

⑹人力资源要素发展变化的挑战。⑺部门定位的挑战。

4.全球化发展为中国人力资源法律带来的变化P58

1.全球化发展对我国人力资源法律的建立、健全提出新的要求。

2.完善人力资源法律是完善我国社会保障制度的基础。

⑴人力资源法律是员工收到公平待遇的保证，社会保障是员工安全

的保证。⑵人力资源法律和社会保障都需要对弱势群体的关怀。⑶

人力资源法律和社会保障都帮助社会趋向安宁。

3.统一和规范人力资源法律和社会保障管理体制的改革成果。

⑴在社会保障体系上形成了三个层次社会保障框架。⑵在社会保障

制度改革重点项目上取得了突破性进展。

5.狭义工作分析的概念：狭义的工作分析就是指全面了解一项工作

的管理活动，就是对该工作的工作内容，任职资格条件及相关工

作关系等进行描述和研究的过程，即制定工作说明和工作规划的

系统工程。

6.表3—1中有关职责、职业的描述P67

职责：一系列相关的任务就可以组成一项职责，他是一个人在本职

工作中所承担的若干项任务组成的活动与责任。

职业：职业是一个跨组织的概念，是指在不同组织、不同时间、从

事相似的系列工作的总称。

7.最常用的四种工作分析法分别的概念是什么P75

1.访谈法：访谈法又称面谈法，是由工作人员通过与有关人员或小

组进行面对面的交谈，获取与工作有关的信息。2.直接观察法：观察

法是指分析人员借用人的感觉器官、观察仪器或计算机扑住系统实地

观察、描述员工的实际工作活动过程，并用文字、图表和流程图等形

式记录、分析和表现有关数据。3.工作日志法：工作日志法是要求任

职者在一段时间内实时记录自己每天从事的工作，按工作日的时间记

录下自己工作的实际内容，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工

作活动的全景描述。4.问卷调查法：问卷调查法是一书面的形式、通

过任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方

式。

8.工作扩大化这一段P85

工作扩大化就是指扩大工作的范围，为员工提供更多的工作范围，

它是工作范围的水平拓展。

9.工作设计的原则P85

1.饮食设岗原则2.动静结合原则3.工作满负荷原则4.工作环境优

化原则5.员工能力开发原则

10.工作设计的原理与方法P86

1.基于科学管理原理的设计方法：机械型工作设计法2.基于工效学

原理的设计方法：生物型工作设计方法和自决运动型工作设计法3.

基于人际关系理论的设计方法：激励型工作设计法4工作团队化

11.工作扩大化的概念P88

工作扩大化是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来

狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化。

12.工作丰富化的概念P89

工作丰富化是以员工为中心的工作再设计，它他是一个将企业的使

命与员工对工作的满意程度联系起来的概念。

13.人力资源规划的概念P95

组织适应周围环境的变化，为了实现组织的总体目标，在现有人力

资源状况分析的基础上，对未来较长周期内(一年或一年以上)人力资

源的供给与需求作出预测，并制定实施计划来满足组织发展对于人力

资源的需要。

14.人力资源规划的主要内容P101

一是组织人力资源的总体规划，它是根据人力资源管理的总目标而

制定的组织总体人力资源数量、质量及岗位供状况的的安排。二是在

总体规划指导下的各种专项业务规划，常见的有补充规划、晋升规划、

配备规划、培训开发规划、绩效管理规划、收入分配规划、职业生涯

规