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基于逆向物流的回收模式及优化研究

——以图书行业为例

摘要：随着我国图书市场的发展和壮大，图书物流产业大量退货的问题和

库存积压的问题越来越突出，严重制约了图书行业的发展。分析图书逆向物流产

生的主要问题——退货和库存，及其产生的原因，研究现代化图书物流回收模式

的优化方案。

关键词：图书行业逆向物流优化

引言:目前我国图书购销主要采用经销包退的形式,零售商在图书无法售出的情

况下,可以将其退还给发行中盘和出版社。在这样一个销售制度下,即使是一些出

版大国,其平均退货率也在30%左右。图书逆向物流的问题,在电子商务的迅猛发

展中又被进一步放大,有些图书的退货率甚至能达到40%～50%。所以,对图书行

业逆向物流的优化研究具有很高的现实意义和应用价值。

1图书行业逆向物流现状

我国图书大多是自营或批发零售模式，图书行业的从业人员素质不高,对相

关图书不了解,导致一些专业类的图书在进货和销售十分盲目，如：外语、科技、

科普同大量粗制滥造的图书混杂其间，在抵达零售终端后充斥图书市场,增加读

者的搜寻，由此图书商品优胜劣汰机制很难实现。并且这种物流模式的经销商、

代理商层级很多，在这种物流模式的充斥下信息传递速度不高，信息不能及时快

速地反应和传递读者与出版商之间，致使物流速度缓慢不适应社会的需求。

物流资源重复设置，几乎每个出版社都有设置仓库、运输车辆、信息系统、

营销管理部门,造成资源的巨大浪费。同时,出版社无法敏锐快速地了解市场需求

的变化,出版社所了解的都是经过层级过滤的信息,与市场的真实性和准确性相

对滞后，根据所了解的市场信息,难以及时准确地对人力、物力、财力进行组织。

2逆向物流的内涵及作用

2.1逆向物流的内涵

从流动的目的看，逆向物流是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价

值，或者对最终废弃物进行正确处置；从物流活动构成看，为实现逆向物流的目

的，逆向物流应该包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环和

垃圾填埋等形式。

其主要包括：退货产生的回收物流、有价值回收的再生资源物流、无价值的

废弃物物流。回收物流是指退货、不合格物品的返修以及周转使用的包装容器从

需方返回到供方所形成的物品实体流动；再生资源物流是指对有价值物品和资源

的回收加工活动；废弃物物流是指将完全无价值的废料进行收集与分类包装送到

专门场所处理的物品实体流动。

2.2逆向物流的作用

它能提高顾客价值，增加竞争优势。有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对

企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。改善环境行为，塑造企业形象。

随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念发生了巨大

变化，顾客对环境的期望越来越高。可以改善公司的环境行为，提高图书企业在

公众中的形象，减少产品对环境的污染及资源的消耗。还能降低物料成本，增加

企业效益,减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增

效的重要手段。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可

以大幅度降低企业的物料成本。特别是随着经济的发展，资源短缺日益加重，资

源的供求矛盾更加突出，逆向物流将越来越显其优越性。此外，逆向物流还能促

进我国第三方物流的发展。

3图书行业逆向物流回收模式的主要问题

我国的图书行业对逆向物流中产生价值极低的，消耗人力物力和财力的退货

回收物流方面投入巨大。

图书逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品以及从消费地到起始地的相

关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。目的是为了重

新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值，为了对最终产品废弃物进行正确

的处置。我国图书业逆向物流包含两项主要工作：一是图书的逆向退回；二是部

分退回图书的二次配送。退书由零售商、批发商逐级退回出版社。批发商可根据

下级零售商的销售情况，对部分图书进行二次配送，无法配送的图书退回出版

社。出版社作为退书供应链的最上游，对退回的大批量图书根据各地销售情况，

再做二次配送、流入二手市场或作废品处理。

顾客零售商批发商

图书回收网络

图书出版社

物流渠道的供应链信息沟通不畅，缺乏社会化的有效合