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基于逆向物流的回收模式及优化研究
——以图书行业为例
摘要:随着我国图书市场的发展和壮大,图书物流产业大量退货的问题和
库存积压的问题越来越突出,严重制约了图书行业的发展。分析图书逆向物流产
生的主要问题——退货和库存,及其产生的原因,研究现代化图书物流回收模式
的优化方案。
关键词:图书行业逆向物流优化
引言:目前我国图书购销主要采用经销包退的形式,零售商在图书无法售出的情
况下,可以将其退还给发行中盘和出版社。在这样一个销售制度下,即使是一些出
版大国,其平均退货率也在30%左右。图书逆向物流的问题,在电子商务的迅猛发
展中又被进一步放大,有些图书的退货率甚至能达到40%~50%。所以,对图书行
业逆向物流的优化研究具有很高的现实意义和应用价值。
1图书行业逆向物流现状
我国图书大多是自营或批发零售模式,图书行业的从业人员素质不高,对相
关图书不了解,导致一些专业类的图书在进货和销售十分盲目,如:外语、科技、
科普同大量粗制滥造的图书混杂其间,在抵达零售终端后充斥图书市场,增加读
者的搜寻,由此图书商品优胜劣汰机制很难实现。并且这种物流模式的经销商、
代理商层级很多,在这种物流模式的充斥下信息传递速度不高,信息不能及时快
速地反应和传递读者与出版商之间,致使物流速度缓慢不适应社会的需求。
物流资源重复设置,几乎每个出版社都有设置仓库、运输车辆、信息系统、
营销管理部门,造成资源的巨大浪费。同时,出版社无法敏锐快速地了解市场需求
的变化,出版社所了解的都是经过层级过滤的信息,与市场的真实性和准确性相
对滞后,根据所了解的市场信息,难以及时准确地对人力、物力、财力进行组织。
2逆向物流的内涵及作用
2.1逆向物流的内涵
从流动的目的看,逆向物流是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价
值,或者对最终废弃物进行正确处置;从物流活动构成看,为实现逆向物流的目
的,逆向物流应该包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环和
垃圾填埋等形式。
其主要包括:退货产生的回收物流、有价值回收的再生资源物流、无价值的
废弃物物流。回收物流是指退货、不合格物品的返修以及周转使用的包装容器从
需方返回到供方所形成的物品实体流动;再生资源物流是指对有价值物品和资源
的回收加工活动;废弃物物流是指将完全无价值的废料进行收集与分类包装送到
专门场所处理的物品实体流动。
2.2逆向物流的作用
它能提高顾客价值,增加竞争优势。有利于消除顾客的后顾之忧,增加其对
企业的信任感及回头率,扩大企业的市场份额。改善环境行为,塑造企业形象。
随着人们生活水平和文化素质的提高,环境意识日益增强,消费观念发生了巨大
变化,顾客对环境的期望越来越高。可以改善公司的环境行为,提高图书企业在
公众中的形象,减少产品对环境的污染及资源的消耗。还能降低物料成本,增加
企业效益,减少物料耗费,提高物料利用率是企业成本管理的重点,也是企业增
效的重要手段。由于废旧产品的回购价格低、来源充足,对这些产品回购加工可
以大幅度降低企业的物料成本。特别是随着经济的发展,资源短缺日益加重,资
源的供求矛盾更加突出,逆向物流将越来越显其优越性。此外,逆向物流还能促
进我国第三方物流的发展。
3图书行业逆向物流回收模式的主要问题
我国的图书行业对逆向物流中产生价值极低的,消耗人力物力和财力的退货
回收物流方面投入巨大。
图书逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品以及从消费地到起始地的相
关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。目的是为了重
新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值,为了对最终产品废弃物进行正确
的处置。我国图书业逆向物流包含两项主要工作:一是图书的逆向退回;二是部
分退回图书的二次配送。退书由零售商、批发商逐级退回出版社。批发商可根据
下级零售商的销售情况,对部分图书进行二次配送,无法配送的图书退回出版
社。出版社作为退书供应链的最上游,对退回的大批量图书根据各地销售情况,
再做二次配送、流入二手市场或作废品处理。
顾客零售商批发商
图书回收网络
图书出版社
物流渠道的供应链信息沟通不畅,缺乏社会化的有效合
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