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教
——
导
学
游方在旅
游交
通案
事故
中的
设
预防
与计
处理
28授课人：张炜灿
陈
梅46
47张丹葵
56
段越57陈新玲
时间：年2015月1115日
导游对旅游交通事故的预防和导游业务课题学科处理课的类型授课时间
新授课年201511月17号讲授法、热山芋法、授课方法课时1授课时数角色
扮演法中职学生教具多媒体（PPT）授课对象《导游业务》是全国诸多
导游考试教材中历史最久、使用面最广、内容最权威的“全国导游人
员资格考试系列教材介绍教材”，在很大程度上承担着规范导游员行
为，培养导游员队伍的重任。教材内容为导游员带团过程中提供很好
的参考，所以学生不仅要掌握内容，还要懂得运用。
旅游交通事故作为旅游行程中最常见的旅游安全事故，那么导游人员
就需要做好旅游交通事故的预防与处理。教学目标
本节课的教学目标在于让导游人员掌握在带团过程如何预防事故的
发生，以及在事故发生后如何妥善处理。
教学重点掌握旅游交通事故的预防和处理
导游人员如何将旅游交通事故的预防措施和处理方法教学难
用到实际带团过程
一、课程回顾（陈新玲
二、引入新课（陈新玲教学设三“大家来找茬--旅游交通事故中的预
（段越
四、热山芋法旅游交（张炜灿）
通事故
的处理
原则
五、角色扮演法旅游交通事故的处理过程（张炜灿）
六、布置作业（张炜灿）
一、课程回顾：各位同学下午好，我是你们的陈老师。下面我
们来回顾上师节课所学内容（抛出问题）：如何来区分漏接、
空接与错接？问题1（思考回顾，举手回答）学：根据同学们
的回答情况来纠正回答错误的以及补充回答不师：（
教全面的）二、引入新课
学师：在我们的日常旅游活动中有可能会发生哪些会涉及旅游者
人身、财物安全的事故呢？学：（学生交流思考）交通事故，
治安事故，火灾事故，食物中
内
容毒等等师：稳居世界第一。
没错，在旅游过26人。新华网长
程中所发生的
绝大多数安全
事故均为旅游
交通事故。据统
计：据中国官方
统计：事故50
万起，因交通事
故死亡人数均
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新闻一：2015
年车从延吉市
前往丹东市途
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