管理理论和原理课件.pptVIP

第二章管理理论和原理;;1.掌握古典管理理论的代表人物、研究的侧重点及理论内容。

2.掌握行为科学管理理论的主要思想－霍桑实验及梅奥的结论、马斯洛需求层次论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X一Y理论”。;管理科学的三个阶段;第一节古典管理理论

第二节行为科学理论;泰勒的科学管理理论

法约尔的管理过程理论

韦伯的行政组织理论;;弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人

曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师

持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系

1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。;泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意

美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会

《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科学管理之父”

;2.泰勒的三大实验：;;搬运铁块实验;铁锹实验;前后共花了26年的时间

15万美元的费用

仅形成的切屑超过80万吨

发明了高速钢,获得了专利

写出了3万多份试验报告，取得了丰富资料;效率之上；

标准化管理：3S管理（操作方法，使用的工具、机器和材料，工作环境）；

科学地选择和培训工人；

实行有差别的计件工资制；

将计划职能和执行职能分开；

实行“职能工长制”；

在管理上实行例外原则。;TaylorsPrinciplesofScientificManagement：;讨论内容：

谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？;泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。

“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

把人当经济人。;二、亨利·法约尔与管理过程理论;法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人

1860年从一矿业学院毕业进入采矿冶金公司工作

从采矿工程师一直做到公司总经理（30年）

1916年发表《工业管理与一般管理》

其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队;区别了经营和管理两个不同的概念

明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制???大职能

归纳了管理的一般原则：14项管理原则

;劳动分工divisionofWork

权力与责任authorityandResponsibility.

纪律discipline

统一指挥unityofCommand

统一领导unityofDirection

个人利益服从整体利益subordinationofindividualinteresttogeneralinterest

人员报酬remunerationofemployees;集权centralization

等级链chainofcommand

秩序order成员明确其岗位

公正：equity对下属仁慈、公平

保持人员稳定stabilityofpersonnel.

首创精神initiative

团队精神teamspirit;从经营活动中独立出管理活动

提出管理活动所必需的五大职能

提出14项管理原则

为管理科学提供了一套科学的理论构架

;三、马克斯·韦伯与行政组织理论;马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德国人

曾担任过教授、政府顾问、编辑

他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响

其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期;任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。;传统权力：由传统惯例或世袭得来

超凡权力：来源于别人的崇拜与追随

法定权力：(理性的)法律规定的权力，是行政组织的基础;明确的分工

自上而下的等级系统

人员的使用：培训、教育、考评

职业管理人员

遵守规则和纪律

组织中人员之间的关系：以理性准则为指导，不受个人情感的影响;韦伯行政组织理论明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力

强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制;

古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。