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敬老院系列管理规章制度
第一章总则
第一条为规范敬老院系列的管理行为,营造温馨和谐的居住环
境,根据国家有关法律法规、政策规定及本单位实际情况,制定本规
章制度。
第二条本规章制度适用于我单位的敬老院系列,包括敬老院、特
殊护理院及相关服务机构。
第三条敬老院系列的管理目标是为老年人提供优质的居住、护理
和生活服务,满足老年人的居住和护理需求,促进老年人的身心健
康。
第四条敬老院系列的管理应坚持“以人为本”、“服务至上”的
原则,尊重老年人的意愿和权益,保障老年人的合法权益,建立健全
老年人权益保护机制。
第五条敬老院系列的管理应加强服务意识,提供适应老年人需求
的生活和护理服务,营造尊老、敬老的良好氛围。
第六条敬老院系列的工作人员应具备专业素质,经过培训合格,
具备相关专业知识和技能,并遵守本规章制度。
第七条敬老院系列的管理应建立健全信息管理系统,对老年人的
个人信息进行保护,保障老年人的隐私。
第二章入住管理
第八条准入条件:入住敬老院系列需符合以下条件:
(一)年满六十岁及以上;
(二)无严重精神疾病或传染性疾病;
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(三)有健康的身体条件;
(四)有合法稳定的经济来源。
第九条入住程序:老年人或其家属提出入住申请,经过评估确认
符合准入条件后,签订入住合同。
第十条入住协议:入住合同应明确双方的权利和义务,包括居住
费用、护理服务、卫生保健、安全保障等内容。
第十一条入住费用:敬老院系列的入住费用应按规定收取,费用
明细应公示于院内,确保收费公开透明。
第十二条入住安全:敬老院系列应建立健全入住安全管理制度,
保障老年人的人身和财产安全。
第三章日常生活与护理
第十三条敬老院系列应提供有序、规范的日常生活和护理服务,
包括饮食、卫生、健康等方面。
第十四条饮食服务:敬老院系列应提供营养、健康的饮食服务,
确保老年人的饮食安全和口味偏好。
第十五条卫生服务:敬老院系列应保持环境整洁,定期进行卫生
消毒,防止传染病的发生和传播。
第十六条健康服务:敬老院系列应提供基本的健康服务,包括日
常监测、老年疾病的预防和治疗等。
第十七条护理服务:敬老院系列应提供专业的护理服务,根据老
年人的健康状况和需求,制定个性化的护理方案。
第十八条康复服务:敬老院系列应提供康复服务,帮助老年人恢
复身体功能,提高生活自理能力。
第四章日常管理与安全保障
第2页共9页
第十九条敬老院系列应建立健全日常管理制度,保障老年人的日
常生活秩序和安全。
第二十条作息管理:敬老院系列应规范老年人的作息时间,保证
每天有足够休息和活动的时间。
第二十一条行为规范:敬老院系列应制定行为规范,约束老年人
的言行举止,营造和谐有序的居住环境。
第二十二条安全保障:敬老院系列应加强安全管理,确保老年人
的人身和财产安全,防止事故和意外的发生。
第二十三条突发事件处理:敬老院系列应建立紧急事件处理机
制,及时应对各类突发事件,确保老年人的安全。
第五章权益保护与纠纷处理
第二十四条敬老院系列应加强老年人权益保护工作,确保老年人
的合法权益得到保障。
第二十五条投诉处理:敬老院系列应建立投诉处理机制,对老年
人的投诉保密性、公正性、及时性的原则进行处理。
第二十六条纠纷处理:敬老院系列应建立老年人纠纷处理机制,
采取调解、仲裁等形式解决纠纷,确保老年人的合法权益。
第六章违纪处分与奖励
第二十七条对于违反本规章制度的行为,敬老院系列可以采取警
告、记过、记大过、降职、辞退等处分措施。
第二十八条对于在敬老院系列中表现突出的老年人和工作人员,
可以给予奖励、表彰等形式的激励措施。
第七章附则
第二十九条本规章制度自颁布之日起施行。
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