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在公司内,凡是按照一定的工作流程,预期得到相应目标的人员,都应具备质量意识。
人人都应树立对各自工作结果负责的态度。
管理人员应对工作的顺利开展负责;
设备维修人员应对机器正常运行负责;
操作者应对制造合格产品负责;
检验人员应对不良品筛选负责等等。
;;;;;;第一次就把事情做好——是提升质量和效率,
降低成本的根本保障。;;什么是积极的心态?
在问“公司能为我做什么”之前,问问“我能为公司做什么”。
在接受公司的薪水和福利的之前,接受公司的管理制度和工作要求,并为公司创造多于薪水的利润。
善于寻找办法去解决工作中遇到的问题和困难,不把3‰废品率指标当做天经地义的借口。
工作中遇到的问题,多从自身找办法,不把解决的希望寄托或推脱到别人的身上。
看到别人成功时,多想办法让自己赶上去,而不是想着如何把别人拉下来。;积极的心态
心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作态度与质量。
“二十一世纪的核心竞争力是态度。”
美国石油大王洛克菲勒告诫自己的儿子:
“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;
如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”
心态若改变,态度跟着改变;
态度改变,习惯跟着改变;
习惯改变,性格跟着改变;
性格改变,人生就跟着改变。”
——马斯洛;服从工作流程及工作要求
①国有国法,家有家规。公司制度没有服从,就谈不上落实。
②监督不可能兼顾到每一个人,不可能兼顾到每时每刻,
更多的时候,靠自律,良好的自律来自职业道德。
③员工服从上级领导的工作安排,个人服从公司的整体利益。
任何人都要受到公司制度的制约,这既是对每个人的制约,
也是每个人获得公平待遇的保证。
④作为一个负责任的员工,当你发现制度存在不完善时,应
提出切实可行的改善建议,而不是背后诋毁或消极抵抗。;;质量意识小故事;秀才的梦
有位第三次进京赶考的秀才,考试前两天做了3个梦,第一个是梦见自己在墙上种白菜,??二个是梦见下雨天打着伞还戴着斗笠,第三个是梦见和自己心爱的人躺在床上却背对背。他找个算命的帮他解梦。算命的说:墙上种白菜是白费力气,打伞还戴斗笠是多此一举,背靠背是没戏。秀才一听觉得这次赶考也是无望,回店里就收拾东西准备回乡。店老板问他怎么不去考试了,秀才说了他的梦和算命先生的话。店老板说他也会解梦,并说这墙上种白菜是高中,打伞还戴斗笠是有备无患,和心爱的人背对背是翻身的时候到了。秀才一听觉得更有道理,精神振奋地去参加考试,
积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;
消极的人,像月亮,初一十五不一样。;接近完美的99.9%良品率意味着什么?
每年有20,000次配错药事件。
每天将有50个新出生婴儿被交给错误的父母。
医院里每星期将有500例错误的手术。
每小时将有1.6万件邮件在邮寄途中丢失。
每小时将有2.2万张支票被存入错误的账户。
美国芝加哥机场,每天将有2架飞机无法安全着陆。
如果你不幸成为被99.9%抛弃在外的那个“千分之一”……;;质量方针;一.何谓质量---质量是什么?;一.何谓质量---质量的权威定义:;;一.何谓质量---品质定义改变;;;;;三.品质的意义---质量管理之父(戴明);三.品质的意义---日本行,我们为什么不能?;三.品质的意义---质量生存之道(MOTORALA);;三.品质的意义---6西格玛质量成功之路(GE);正式被写入哈佛案例的大陆企业.
被美国「家电」杂志评为全球家电业成长速度最快的企业.;;四.品质意识理念---思想决定行动;四.品质意识理念---正确的品质观念;四.品质意识理念---预防大于治疗;四.品质意识理念---品质没有折扣;四.品质意识理念---99%还是不够好。;四.品质意识理念---99%还是不够好。;;;;;;;六.如何做好质量---提高质量意识,树立正确的质量观念;六.如何做好质量---不要持双重标准;;
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