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房屋管理手册目录A/01/1

编号

标题

页码

版号

001

房屋管理组织架构图

1

A/0

002

工程主管职责

1

A/0

003

工程部部长职责

1

A/0

004

工程部领班职责

1

A/0

005

工程技术员职责

1

A/0

006

品质管理部房屋管理规程

1

A/0

007

管理处房屋管理规程

1

A/0

008

楼宇接管验收

4

A/0

009

楼宇接管验收工程验收程序

2/2

A/0

010

楼宇验收中发觉问题处理措施

A/0

011

名词、术语解释

A/0

010

房屋土建维修模式

1

A/0

011

房屋土建维修运作程序

11

A/0

012

公共设施安装/维修规程

4

A/0

013

大中修工程步骤图

1

A/0

014

常见协议范本

1

A/0

015

技术标准及索引

1

A/0

016

质量统计表格及其它

001房屋管理组织架构图A/01/1

总经理

总经理

品质管理部

品质管理部

管理处

管理处

工程部

工程部

工程技术员

工程技术员

002工程主管职责A/01/1

负责对新接管房屋建筑、装修、设备等方面接管验收组织工作。

负责对各管理处房屋管理工作进行月检，并对月检结果进行统计、分析和处理。

负责对各管理处房屋管理重大投诉进行处理。

负责对各管理处房屋管理工作进行监督、检验和指导。

负责搜集相关房屋管理方面相关政策、法规和行业标准。

按相关要求和要求立即纠正、处理和预防各管理处房屋管理工作在服务过程中发生

不合格项。

指导各管理处工程部部长做好年、月度工作计划，并监督实施。

负责做好房屋管理年度工作计划和总结。

负责就项目房屋管理效果改善方面提出创新方案。

负责做好新接管项目房屋管理综合计划。

配合行政人事部不定时组织开展专业培训工作。

负责监督本专业工作手册在各管理处得到认真实施。

完成上级交办其它任务。

003工程部部长岗位职责A/01/1

帮助企业工程主管开展工作。

负责落实对新接管房屋建筑、装修、设备等方面接管验收工作。

负责组织实施小区相关工程管理各项工作。

配合管理处责任人编制年度、月度工作计划、总结和采购计划中工程管理部分内容。

负责本分部职员岗位培训工作，并做好统计。

按相关要求和要求立即纠正、处理和预防工程管理工作在服务过程中发生不合格项，

发觉重大问题立即上报管理处责任人。

协调处理相关工程管理方面投诉。

主动、主动处理下属工作中碰到疑难问题。

合理安排岗位，科学分配工作。

配合管理处其它分部开展工作。

负责工程管理专业工作手册内容得到认真实施。

完成上级交办其它任务。

004工程部领班岗位职责A/01/1

帮助工程部部长做好小区房屋工程接管验收和房屋管理工作。

上班前集合好本班工程技术员，检验着装、仪表、工牌，并在提出工作要求后进行交接班，下班后集合本班人员进行工作讲评。如实记载本班工作中碰到和处理过问题，重大问题要立即向上级汇报。

熟悉小区相关水电、房屋、设施、设备等方面运行规程和操作要领。

帮助工程部部长做好工程技术员岗位培训工作。

对工程技术员工作进行检验、监督、指导。

按相关要求和要求，立即纠正、处理和预防在服务过程中发生不合格项，发觉重大

问题立即上报工程部部长。

帮助工程部部优点理相关工程管理方面投诉。

爱岗敬业，遵纪遵法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

了解掌握本班工程技术员思想情况，发觉问题立即向部长汇报。

负责协调本班和其它班组之间工作关系。

认真实施房屋管理专业工作手册。

完成上级交办其它任务。

005工程技术员岗位职责A/01/1

严格实施经企业审定《房屋管理工作手册》。

做好责任范围内各专业系统日常维护保养工作。

做好小区各类日常检修工作,处理通常性故障和维修工作。

掌握相关设备操作程序和应急方法，做好责任范围内设备运行统计，发觉问题及

时处理。

定时检验设备房和设备运作情况,认真做好巡查统计。

保持办公室、高低压配电房和水泵房等设备房清洁和物品有序摆放。

负责设备房安管工作，严禁非工作人员进入；严禁多种违反设备房管理要求行为。

发生突发情况时，应快速赶到现场，立即采取应急方法