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管理学第三版思考题答案
【篇一:周三多管理学第三版课后思考题题答案】
txt1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?p5
织等。
度来看的,因而有局限性和相对的合理性。
通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。在这
些资源中,人员是最重要的,管理要以人为中心。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表
现其存在的?它们的相互关系又是如何?p6
(1)组织中的管理通常包括决策与计划、组织、领导、控制和创新
五种职能活动。
(2)每种管理职能各有自己独特的表现形式,具体如下:
①②③④⑤
(3)以上五种管理职能不是孤立的,其中:①中总会面临决策和
计划的问题,决策和计划是其他管理职能的依据。
②③3.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?p6-8
根据明茨伯格的研究,管理者应该扮演三类角色,即人际角色、信
息角色和决策角色。
(1)人际角色:归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人
际角色是代表人角色、管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。
例如管理者有时必须参加社会活动,如出席社区的集会或宴请重要
客户等,这时,管理者扮演着代表人的角色。②由于管理者直接对
所在单位的成败负责,他们在单位内扮演领导者角色。这时,管理
者和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现。③管理者
还必须扮演联络者的角色。没有联络,管理者就无法与别人一起工
作,也无法与外界建立联系。
管理职责的性质决定了管理者既是其所在单位的信息传递中心,也
是别的单位的信息传递渠道。监督的目的是获取信息,管理者可通
过各种方式获取一些有用的信息,如通过密切关注组织自身状况以
及外部环境的变化,通过接触下属,利用个人关系网等方式来获取
信息。②作为传播者,管理者把监督获取的大量信息分配出去,传
递给有关员工。管理者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息。③
管理者的例如必须向董事和股东说
明组织的财务状况和战略方向,必须向消费者保证组织在切实履行
社会义务,以及必须让政府人员对组织遵守法律的良好表现感到满
意。配资源已保证决策方案的实施。作为企业家,管理者对发现的
机会进行投资,如开发新产品、提供服务或发明新工艺等。②管理
者所一个组织不管管理的多么好,他在运行的过程中总会遇到冲突
或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题。如平息客户的怒气,
调解员工之间的争端等。作为资源分配者,管理者决定组织资源用
于哪些项目。尽管我们一想起资源,就会想起财务资源或设备,但
这里的组织资源还包括其他类型的重要资源。例如,当管理者选择
把时间花在这个项目而不是那个项目上时,他实际上是在分配时间
这一种资源,除时间以外,信息也是一种重要资源。管理者是否在
信息获取上为他人提供便利通常决定着项目的成败。④管理者所扮
演的最后一种决策角色谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组
织。无论是何种类型的组织,其管理者为确保组织目标的实现都必
然要进行谈判工作。
4.根据卡茨的研究,管理者应具备哪些基本职能?p8(1技术技
能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工
具的能力。技术技能对于基层管理最重要,对于中层管理比较重要,
对于高层管理比较不重要。(2人际技能是指成功地与别人打交道
并与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和
处理各种关系的能力。人际技能对于所以层次的管理的重要性大体
相同。(3概念技能是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象
化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体,
并了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于高层管理最重要,
对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
5.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。p9-12中国早
期管理思想:
中国早期管理思想主要是指中国古代在管理国家方面的思想。这些
管理思想比较零星分散,可以归纳为组织、经营、用人、理财和管
物5个方面。
①组织:中国关于组织的理论和实践,起源较早。《周礼》一书,
相传是周公为周朝指定的一套官僚组织和制度,自周朝以后,历代
朝廷封官定职,都编有详细的职官表,层次分明,职责清楚。春秋
时代孙武所著《孙子兵法》,是世界上最古老的兵书,距今已2500
年,是战略战术的杰作。这本书提到的军队编制,层次关系明晰,
比较完备
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