消费维权“你问我答”实务手册.doc

前言

为切实加强对基层消费维权工作的指导，提升全系统从事消费者权益保护工作人员的业务水平，省市场监管局组织各地业务专家编写了《消费维权“你问我答”实务手册》。

投诉举报处置工作涉及业务范围广，各地迫切需要全面权威的学习参考资料，本书主要包括基层日常消费维权疑难问题“你问我答”、消费维权典型案例等，收集了装饰装修、食品、保健食品、网购、直播等多领域消费维权知识。

由于时间仓促，水平有限，不当之处请批评指正。

编者

2022年8月

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目录

“你问我答”

一、装饰建材

1.房屋装修后，房子发生了多次质量问题，联系装修公司，公司置之不理，应如何