实体店销售经理绩效考核表.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

考核项目

指标具体内容及定义

知识与技能

权重（分）

综合得分

考评时间

被考评对象

部门

等级

愿望与态度

至

填表时间

职务

细分指标/关键指标

评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%

自我评分

同事评分

领导评分

备注

合计

签名

出勤扣分

处罚扣分

奖励加分

综合得分

晋升意见

考评负责人

自评人签名：

日期：

他评人签名：

日期：

领导签名：

考评负责人签名：

评价等级

评语及建议

包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。

□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下

依据本次评价，特决定该员工：

[]转正：在任职

[]续签劳动合同,自年月日至年月日

[]升职至任[]降职为

[]提薪/降薪为

[]辞退

制度建设

知识、技能与品质

岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。

主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。

考评得分（取平均值）

公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。

渠道关系维护质量

与渠道商保持良好的合作关系。

客户服务满意度

销售经理绩效考核表

销售计划及制度与流程完善

计划合理性与可行性

阶段性销售计划的合理性及其可行性，且得到领导认可。

销售相关管理制度与流程的制定、完善与及时更新，例如销售部管理制度、销售人员管理办法、渠道商管理制度、售后服务管理制度、销售应收账款管理办法、客户数据管理办法，等等。

销售目标实现

销售额目标达成率

销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100％

目标市场占有率

有效新客户增加率

市场占有率=本企业产品销售量（或销售额）÷市场同类产品销售总额×100％

新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％

货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用)×100％

销售货款回收及时率

销售费用率控制率

销售费用率控制率=实际销售费用率÷计划销售费用率×100％；销售费用率=实际发生销售费用÷销售额×100％

销售货款回收及成本费用控制

运费率控制率=实际运费率÷计划运费率×100％；运费率=运费÷销售额×100％

运费率控制率

客户关系维护

A类客户流失量

重点客户开发完成率

重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户量×100％

销售呆账发生率

呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)）

销售团队管理

销售数据信息管理

日常工作管理

销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包括客户信息数据、订单信息、销售账目、销售数据分析报告，等等；及时向上级领导及财务部门提交销售数据与信息。

培育、指导、考核部门员工，且团队成员对该部门的工作氛围、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高的满意度；员工能力提升较快，且表现为较强的凝聚力与执行力。

其它日常管理事项

无流失；或者A类客户保持持续增长，增长率为20%。（主要指通过客户关系维护或者二次销售实现）

客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务）；投诉率低于2%。

5.00

5.00

15.00

10.00

10.00

5.00

3.00

2.00

5.00

2.00

2.00

5.00

3.00

5.00

10.00

3.00

5.00

5.00

A：90分以上；B：80-89分；C：70-79分；D：60-69分；E：59分以下

满分为100分